J'auditerai votre chatbot Fin AI sur Intercom et corrigerai les échecs silencieux

Votre Intercom Fin AI résout-il réellement les problèmes des clients ou se contente-t-il de marquer les conversations comme « résolues » parce que le client s'est tu ?

J'audite les conversations de support gérées par Fin AI pour identifier les modèles d'échec qui n'apparaissent pas dans votre tableau de bord :

Conversations automatiquement fermées après un délai d'inactivité, sans résolution réelle

Conversations à sentiment négatif qui n'ont pas été escaladées par un humain

Règles d'escalade manquées ou suractivées

Configurations incorrectes des attributs de détection causant un comportement erroné du bot

**Ce que vous obtenez :**

Un rapport écrit examinant un échantillon de vos conversations réelles, classées par résultat, avec des exemples précis et des corrections de configuration concrètes, pas des conseils génériques de bonnes pratiques.

J'ai passé des mois à configurer et tester manuellement les setups Intercom/Fin AI, y compris la création de cadres de test structurés (plus de 60 scénarios dans plusieurs catégories) et à diagnostiquer précisément ce type de pattern d'échec silencieux en production.

**Ce n'est pas un service « je configure votre chatbot » général.** C'est un diagnostic ciblé pour les équipes qui utilisent déjà Fin AI et veulent savoir ce qui ne fonctionne pas réellement.