Je fournirai un service de chat en direct par e-mail, un service d'assistance et un support client
Assistant virtuel certifié I Spécialiste de la saisie de données
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Je serai votre assistant virtuel et votre support client.
Je gérerai vos e-mails, vos messages, réorganiserai vos fichiers, effectuerai la saisie de données et collecterai des informations en votre nom.
Voulez-vous rendre vos clients heureux ?
J'offre une assistance par chat et par e-mail de premier ordre pour les boutiques en ligne et les réseaux sociaux. Je peux satisfaire vos clients.
Je peux vous aider avec l'un des éléments ci-dessous :
✔ Questions générales d'assistance client (chat en direct, e-mail, Facebook, Instagram)
✔ Prendre les messages des clients et transmettre les requêtes
✔ Répondre aux requêtes avec un script convenu ou même sans script
✔ Répondre aux demandes du support client par e-mail
✔ Réaliser les rapports quotidiens et vous les envoyer.
✔ Gestionnaire de compte dédié (pour les packages personnalisés uniquement)
✔ Et bien plus encore - n'hésitez pas à demander !
POURQUOI MOI?
✄ 2+ années d'expérience dans les tâches administratives et de support client.
✄ Peut fonctionner dans votre fuseau horaire, ou nous pouvons le négocier.
✄ Assistance client 24h/24 et 7j/7
✄ Travail de qualité professionnelle
✄ Peut travailler le week-end si nécessaire.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de base de connaissances:
Freshdesk
•
zoho
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quel serait votre temps disponible ?
Nous serons disponibles selon vos besoins ( 24h/365 jours )
Dans quelles langues pouvez-vous fournir une assistance ?
Nous fournissons une assistance principalement en anglais.
Pouvez-vous travailler avec les médias sociaux ?
Oui nous pouvons! Nous fournissons un service client via Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, etc.
