Je serai votre responsable de mise en œuvre SaaS pour une intégration
Consultant en succès client SaaS, implémentation, fidélisation, onboarding, GCC
À propos de ce service
Vous venez de décrocher un gros client. Ne le perdez pas lors de l’intégration.
J’ai dirigé des implémentations SaaS d’entreprise de bout en bout pour des clients dans l’industrie, l’hôtellerie, la flotte, le secteur public et le SaaS-retail à travers les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni, l’Arabie saoudite, l’Égypte, le Liban, la Turquie et les États-Unis, y compris des déploiements multi-sites de plus de 50 emplacements dans le cadre d’un seul projet.
Dans cette prestation, je gérerai l’intégration de votre client entreprise de A à Z :
+ Plan de lancement et matrice RACI
+ Carte des parties prenantes dans l’IT, les opérations et les utilisateurs finaux
+ Spécifications de configuration et plan de migration des données
+ Liste de contrôle du site pilote jusqu’au manuel de déploiement multi-sites
+ Revue de préparation au lancement et point de contrôle de l’adoption après 30 jours
Idéal pour : fondateurs SaaS B2B avec 5 à 50 clients entreprise qui n’ont pas encore de responsable dédié à la mise en œuvre. Clients idéaux avec un CA supérieur à 20 000 $.
Ce service est fourni sous forme d’un package écrit + 2 sessions de travail en direct. Je ne propose pas un service de placement CSM à long terme. Je fais en sorte que votre client soit opérationnel, puis je le transfère à votre équipe.
Contactez-moi avant de commander avec : votre produit, le client à intégrer, la date cible de mise en service, et approximativement le nombre de sites/utilisateurs. Réponse sous 1 heure.
Domaine:
Programmation et Tech
Industrie:
Services aux entreprises et consulting
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Logiciel
Langue:
Anglais
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Ourdou
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous réellement assister aux appels avec le client ?
Oui, dans les formules Standard et Premium. Je représente la fonction de mise en œuvre. Votre client n’a pas besoin de savoir que je suis fractionné, sauf si vous souhaitez qu’il le sache.
Et si mon client évolue dans un secteur réglementé (santé, finance, etc.) ?
J’ai réalisé des déploiements dans l’EHS, la fabrication, l’hôtellerie, la flotte et le secteur public. Pour la santé ou la finance, contactez-moi d’abord pour confirmer la compatibilité avant achat.
J’ai 10 clients entreprise à intégrer. Dois-je acheter ce service 10 fois ?
Non, contactez-moi d’abord. Pour plus de 5 logos, je vous enverrai une offre personnalisée avec une remise, ou il serait peut-être plus avantageux de m’engager pour un projet plus long.
Mon produit a des bugs qui bloquent l’intégration. Pouvez-vous aider ?
Identifier les bugs, oui. Les corriger, non — c’est votre équipe d’ingénierie. Mais je les documenterai et prioriserai pour que l’intégration ne soit pas constamment bloquée par le même problème.
Signez-vous des NDA ?
Oui. Envoyez-moi votre NDA standard avant le lancement, je le signerai.
