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Je fournirai un support client, par email, chat en direct et téléphone
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Je parle Anglais, Allemand, Français, Néerlandais, Italien, Espagnol
317 commandes terminées
Aider les entreprises à offrir un service client exceptionnel
Je suis le directeur général d'e-Work Outsource, une agence offshore regroupant plus de 35 professionnels formés, spécialisés dans le support client, les services pour cabinets d'avocats, l'assistance...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
BIENVENUE SUR MON service
Vous cherchez un support client fiable pour votre entreprise ? Je propose un support professionnel par email, chat en direct et téléphone pour vous aider à améliorer le délai de réponse, la satisfaction client et les ventes.
Avec plus de 5 ans d’expérience, je me spécialise dans l’assistance aux boutiques Shopify, WooCommerce, Amazon, Etsy et dropshipping. Je gère les demandes des clients de manière professionnelle en suivant vos politiques et le ton de votre marque.
Les services incluent :
Support par email et chat en direct
Suivi des commandes, retours et remboursements
Gestion des litiges et des rétrofacturations
Gestion et traitement des commandes Shopify
Demandes clients, réclamations et FAQ
Soutien par appel entrant
Assistant virtuel pour les opérations eCommerce
Je travaille avec vos SOP et peux utiliser Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, Gmail, Outlook, Slack et Google Workspace.
De plus, je collabore avec des clients en anglais et fournis un support écrit en allemand, français, néerlandais et espagnol en utilisant des outils professionnels.
Pourquoi me choisir ?
Délai de réponse rapide
Spécialiste expérimenté en eCommerce
Communication professionnelle et amicale
Horaires flexibles (y compris le week-end)
Essai gratuit disponible
Veuillez me contacter avant de passer votre commande afin que nous puissions discuter de vos besoins commerciaux.
Mon portfolio
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FAQ
Traduction automatique
1. Quels types de services d’assistance à la clientèle proposez-vous ?
Je propose des services d'assistance clientèle complets, notamment l'assistance par chat en direct, l'assistance par e-mail, la gestion des appels entrants et la résolution des tickets. Mon objectif est de garantir à vos clients une expérience fluide et positive avec votre entreprise.
2. Comment vos services peuvent-ils bénéficier à mon entreprise ?
En m'externalisant vos tâches de support client, vous libérez un temps précieux pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Je gère les interactions quotidiennes avec vos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent une assistance rapide et professionnelle, ce qui renforce la satisfaction et la fidélité des clients.
3. Offrez-vous des services en plusieurs langues ?
Oui, je propose un support multilingue pour répondre aux besoins de votre clientèle internationale. Cela garantit que la langue ne constitue jamais un obstacle à la fourniture d'un excellent service client.
4. Comment puis-je démarrer avec vos services ?
Avant de passer une commande, veuillez me contacter afin que nous puissions discuter de vos besoins spécifiques et adapter mes services à vos exigences. Cela garantit que nous sommes en phase et que nous pouvons fournir les meilleurs résultats possibles.
5. Quelle est votre disponibilité pour le support client ?
J'offre des services d'assistance à la clientèle à temps plein. Que vous ayez besoin d'assistance pendant les heures ouvrables ou 24 heures sur 24, je peux fournir la couverture dont votre entreprise a besoin.
Avis
112 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
J joeastig
Australie
Collaboration en coursNomi handled our customer service and VA tasks reliably and with real attention to detail. Responsive, cooperative, and consistently went above and beyond. Would gladly work with again
50 $US-100 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?J joeastig
Australie
Collaboration en coursIt was a pleasure working with him. He was professional, responsive, and communicated clearly throughout the project. He was proactive, receptive to feedback, and made revisions quickly whenever needed. The final result exceeded my expectations, and his attention to detail really showed. I highly recommend him and would gladly work with him again. ⭐⭐⭐⭐⭐
50 $US-100 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?A amado2408
Pays-Bas
Collaboration en coursthey deliverd very very good work , and im very happy about it
200 $US-400 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?A aquatech_10
Suisse
Collaboration en coursReally good communication
50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?P 
patrobeats
Pays-Bas
Amazing work
50 $US-100 $US
Prix
5 jours
Durée
Utile?
Avis
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50 $US-100 $US
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1 jour
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50 $US
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1 jour
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Utile?P patrobeats
Pays-Bas
Amazing work
50 $US-100 $US
Prix
5 jours
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Utile?
