Je vais créer un chatbot de support client avec intégration CRM et transfert vers un agent en direct

Nous sommes spécialisés dans la création d’un chatbot support client AI intelligent capable de répondre automatiquement aux questions des clients, de s’intégrer à votre CRM ou système d’assistance, et de transférer sans problème les conversations à un agent humain lorsque nécessaire, aidant ainsi les entreprises à répondre plus rapidement, à réduire les coûts de support et à améliorer l’expérience client.

Ce que nous proposons :

 Chatbot AI

• Chatbot AI entraîné sur vos FAQ, documents ou centre d’aide
• Réponses contextuelles (pas de réponses scriptées)
• Compréhension du langage naturel pour de meilleures conversations

Soutien à la base de connaissances

• Connexion à des PDFs, documents ou contenu web
• Récupération précise des réponses
• Mises à jour faciles à mesure que votre contenu évolue

Intégration CRM & support

• Intégration avec CRM ou système de tickets
• Création automatique de tickets et attribution de tags
• Historique des conversations synchronisé avec le CRM

‍ Transfert à un agent en direct

• Transfert fluide du bot à un agent humain
• Contexte transmis à l’agent (pas de questions répétées)
• Améliore la satisfaction client

Analyses & administration

• Insights sur les conversations
• Suivi des questions fréquentes
• Visibilité sur la performance du support

AUTRES SERVICES QUE NOUS PROPOSONS : chatbots AI pour support, automatisation, transfert à un agent en direct et intégration CRM : helpdesk pour site web, FAQ, automatisation des tickets, bots de workflow, et compatibles Zendesk/HubSpot/Salesforce.