Je fournirai un service d'assistance client pour le commerce en ligne via chat en direct et email

Support client professionnel pour votre boutique e-Commerce et dropshipping, disponible 24/7.

Gérer une boutique en ligne implique de répondre aux questions des clients, de gérer les problèmes de commandes, les retours, les demandes de suivi et les tickets de support chaque jour.

Je vous aiderai avec support client 24/7, spécialement pour les propriétaires de boutiques Shopify, WooCommerce, Etsy, eBay et Amazon.

Je peux vous assister avec :

• Répondre aux emails des clients
• Gérer les demandes via chat en direct
• Traiter les tickets de support
• Aider pour le suivi des commandes, les remboursements et les retours
• Résoudre les réclamations des clients
• Répondre aux questions sur les produits
• Gérer les messages sur les réseaux sociaux
• Gestion de boutique e-Commerce

Outils que j’utilise : Freshdesk, Zendesk, Gorgias, Zoho SalesIQ, Tidio, Gmail, Slack, WhatsApp et les messageries des réseaux sociaux.

Pourquoi travailler avec moi ?

• Support 24/7 selon vos besoins
• Réponses rapides, professionnelles et polies
• Bonne compréhension des processus eCommerce
• Service organisé, fiable et attentif aux détails

Contactez-moi avant de passer commande pour que je puisse comprendre votre boutique, le volume de support et votre flux de travail.

Faisons en sorte que l’expérience de vos clients soit fluide et professionnelle.