Je ferai l'optimisation de PC, la gestion de Google, l'installation de logiciels

Je suis un ingénieur support technique informatique expérimenté avec plus de 6 ans d'expérience dans la fourniture d'optimisation de PC à distance de haute qualité et d'expertise pour des clients du secteur des services informatiques et de la santé aux États-Unis, où j'ai constamment appliqué des compétences exceptionnelles en optimisation de PC pour résoudre divers problèmes.

Parmi mes réalisations notables, la configuration de 100 profils Outlook après une migration de domaine en quelques heures seulement. J'ai également automatisé la tâche de maintenance typique des PC consistant à effacer le cache système de centaines d'utilisateurs en utilisant l'IA.

Mes compétences techniques incluent :

•       Maîtrise de la configuration des boîtes mail dans MS Exchange Admin Center.
•       Installation de serveurs et sauvegarde avec Veeam Backup & Replication.
•       Surveillance et administration des réseaux et systèmes avec PRTG et SolarWinds IP Monitor.
•       Création de comptes utilisateurs dans Active Directory et gestion des problèmes de connexion au domaine, permissions des utilisateurs.
• Utilisation d'outils de support client et de gestion des incidents tels que Jira, Autotask et SCSM.

Je possède un master en ingénierie des télécommunications et suis formé au CCNA (Routing & Switching), ce qui m'a donné une solide base en principes et pratiques réseau.