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Je soutiendrai le service client par e-mail et par chat en direct.
Agent de support certifié Gorgias
Je suis le service client et le directeur commercial avec une riche expérience dans le domaine du dropshipping, du commerce électronique et du support SaaS. Avec un BS en économie et un niveau d'angla...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Vous cherchez un Responsable Support Client ? Je serai non seulement votre responsable support, mais aussi votre gestionnaire d'entreprise, pour que vous puissiez consacrer plus de temps à d'autres aspects de votre activité :)
Agent principal certifié Gorgias
Je suis parfaitement expérimenté dans les problématiques de dropshipping/e-commerce et j'ai des solutions pour elles :)
Compétent avec tous les outils que vous utilisez :
Zendesk | Gorgias | Gmail | Support client sur réseaux sociaux et email
Shopify | AliExpress | DSers - Gestion et traitement des commandes | Hubspot| Freshdesk | Tidio et bien d'autres
Mes compétences incluent :
Support client :
-Réponses par email
-Communication avec les fournisseurs
-Création et traitement des commandes
-Gestion des commandes et remboursements
-Suivi des commandes et conclusion des ventes
-Approche sur les réseaux sociaux
-Chat en direct
-Suivi des commandes sur AliExpress et gestion de DSers
-Gestion des retours/échanges selon la politique
-Émission de remboursements selon la politique
-Réussite dans la contestation de chargebacks
La gestion d'entreprise est mon atout (ce que d'autres ne proposent pas)
Gestion des stocks
Travail directement avec vos fournisseurs
Comptabilité
Niveau d'anglais courant
Communication 24/7 :)
Contactons-nous MAINTENANT !
Et profitez d'un entretien GRATUIT avant de passer commande !
Umar | Responsable Service Client
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Comment commencer?
C'est très simple de commencer avec moi, Contactons-nous, nous discuterons des politiques commerciales et partagerons les identifiants Nous sommes prêts à commencer :)
J'ai un produit numérique, un cours, un casino ou autre type d'entreprise, supportez-vous ?
Absolument, j'ai de l'expérience dans le support de produits numériques, cours, SaaS et applications ainsi que tout type d'abonnement. Je suis heureux de discuter de votre activité et de commencer à travailler immédiatement. Je suis un apprenant rapide dans de nouveaux environnements commerciaux.
Pouvez-vous fournir un support dans d'autres langues ?
Oui, je peux utiliser Google Translate/Deepl et répondre à vos clients dans leur langue d'origine (sans frais supplémentaire)
Proposez-vous un support téléphonique ?
Oui, dans mon package premium, je vous fournirai un support téléphonique (des frais supplémentaires s'appliquent) Le support téléphonique est disponible en anglais
Avis
1 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
I ivopeeters
Indonésie
Het is erg fijn samenwerken, hij begrijpt snel hoe de business in elkaar zit en hoe hij met de klanten moet communiceren. Ook werkt hij precies volgens onze bedrijfsprocessen waardoor hij een waardevolle kracht binnen ons team is geworden.
50 $US
Prix
4 jours
Durée
Utile?
Avis
1 avis concernant ce service
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- Qualité de la livraison
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Les plus pertinents
I ivopeeters
Indonésie
Het is erg fijn samenwerken, hij begrijpt snel hoe de business in elkaar zit en hoe hij met de klanten moet communiceren. Ook werkt hij precies volgens onze bedrijfsprocessen waardoor hij een waardevolle kracht binnen ons team is geworden.
50 $US
Prix
4 jours
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