Je fournirai une assistance par e-mail et serai votre agent de chat en direct

Vous souhaitez voir plus de clients satisfaits grâce au support chat en direct et au support client ?

Oui, je serai votre spécialiste du service client et du support chat en direct.

Pourquoi moi ?

Je concevrai le meilleur support téléphonique et assistance par chat en direct pour vos sites web, applications et réseaux sociaux. Je peux rendre vos clients heureux et, surtout, augmenter votre taux de conversion. Grâce à mon expérience directe dans le secteur du BPO et mon travail sur des projets internationaux (Talabat et Foodpanda)

Mes services comprennent :

• Répondre à toutes les questions générales des clients via le chat en direct.
• Maintenir et améliorer la qualité du chat tout en la protégeant.
• Finaliser la vente via le chat et faire avancer la transaction.
• Le support par chat en direct et par téléphone est disponible pour les clients.
• Appels à froid (entrant & sortant)
• Assistance par chat en direct
• Support par email et gestion des connaissances

Je possède une expérience pratique avec différents logiciels de support client et de chat en direct comme Freshchat, Pandacare, Salesforce et Slack.