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Je fournirai un support client efficace sur n'importe quelle plateforme via des appels, un chat ou un e-mail
Je suis diplômé en Business Analytics, spécialisé en analyse de données, visualisation de données, rédaction de contenu et gestion de la relation client. J'ai déjà travaillé en tant qu'associé support...
À propos de ce service
Acquérir un nouveau client peut coûter cinq fois plus cher que de fidéliser un client existant. Lorsque les clients rencontrent une mauvaise expérience, ils n'hésitent pas à en parler et à quitter l'entreprise.
Je vais aider à fournir un support client professionnel et de qualité, que ce soit via chat, téléphone, email ou réseaux sociaux, sur n'importe quelle plateforme !
J'ai une vaste expérience dans la fourniture de support technique et non technique aux clients, gestionnaires de relations et équipes de vente dans de grandes multinationales. J'ai géré un volume élevé de tickets provenant de 4 canaux simultanément lors de shifts de 12 heures, ce qui m'a rendu résistant et capable de gérer plusieurs tâches et parties prenantes en même temps.
N'hésitez pas à m'envoyer un message pour que nous puissions organiser un appel et en discuter. À bientôt !
