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Je fournirai des services d'assistance à la clientèle pour les magasins eBay, Amazon et Shopify
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Je parle Anglais, Espagnol, Allemand, Italien, Hébreu, Néerlandais
106 commandes terminées
Responsable du service client dédié et support par email
Dans le secteur concurrentiel du commerce en ligne et de l'hôtellerie, l'expérience client (CX) est le principal facteur de fidélisation et de croissance du chiffre d'affaires. Je suis un expert en op...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
Ce que les gens ont aimé chez ce freelance
brittany_nolan2
Royaume-Uni
Excellent customer support experience. The team was responsive, professional, and proactive in handling customer queries and resolving issues. Highly recommended for reliable customer support services.
auxiliathomas
Argentine
I had an excellent experience working with Ahsan for customer support services. He was professional, responsive, and truly understood the needs of my business.
cedrowe
États-Unis
Great collaboration from start to finish. Communication was clear, tasks were handled reliably, and deadlines were consistently met—even during high-pressure...
james_mccleary1
Royaume-Uni
Ahsan was excellent to work with from start to finish. His communication, attention to detail, and commitment to delivering quality results really stood out....
touchstonee
Canada
Working with Ahsan has made our work so much easier. He communicated with us throughout the project and provided excellent customer support for our business. Highly recommend his services.
À propos de ce service
Je propose une période d’essai gratuite de 7 jours, vous permettant d’évaluer la qualité et l’efficacité de mes services de support client avant de vous engager à long terme.
Bienvenue dans mon service de support client.
Vous vous sentez dépassé par la gestion des opérations commerciales et du support client ? Vous avez du mal à suivre les nombreuses demandes de vos clients et à gérer plusieurs canaux de support ? Vous cherchez une personne dédiée pour votre entreprise afin d’assurer un support client excellent ?
Bonjour, je suis Ahsan ! Je vous fournirai un support client à plein temps, dédié, 24/7, pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. J’ai six ans d’expérience dans la vente en ligne et le support client sur différentes plateformes.
Ce que je propose :
Support complet : Assistance adaptée pour Shopify, eBay, Amazon, Airbnb et plus encore, afin de répondre efficacement à tous vos besoins en support.
Support par email et chat en direct : Interagissez avec vos clients en temps réel pour fournir des réponses instantanées, résoudre leurs problèmes et améliorer leur expérience.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Proposez-vous des services de support client pour des entreprises non listées dans la description de votre service ?
Absolument ! Mes compétences principales s’adaptent parfaitement à presque tous les secteurs. Même si votre domaine spécifique n’est pas mentionné, indiquez-moi vos besoins et je créerai une solution de support client adaptée.
Quels sont vos horaires de travail pour fournir un support client ou un service client ?
Je suis disponible 24/7 pour soutenir vos opérations de service client. Contactez-moi quand vous le souhaitez, et je vous répondrai immédiatement !
Dans quelles langues proposez-vous le support client ?
Je propose un support client professionnel principalement en anglais, avec des capacités en espagnol, français, néerlandais et autres langues clés. Que ce soit pour gérer des tickets par email, du chat en direct, des demandes sur les réseaux sociaux ou des appels téléphoniques, je fournis une communication claire, précise et adaptée culturellement.
Quelles plateformes spécifiques prenez-vous en charge pour le service client du commerce électronique ?
Je gère le support client sur les principales marketplaces et plateformes en ligne, y compris Amazon, Shopify, eBay, Etsy et WooCommerce. De la gestion des commandes et de la logistique d’expédition à la résolution de litiges délicats, rétrofacturations et remboursements partiels ou complets, je veille à ce que vos opérations quotidiennes fonctionnent sans problème.
Combien coûte l'assistance par e-mail/chat ?
Pour plus de 40 heures d'assistance par e-mail/chat, le tarif horaire est de 5 $/heure.
Quelle est l'expertise des membres de votre équipe en matière d'assistance Amazon et Shopify ?
Les membres de notre équipe ont de l'expérience et de l'expertise dans divers aspects de l'assistance Amazon et Shopify, notamment la gestion des produits, le service client, le traitement des commandes, la gestion des stocks et l'optimisation des magasins.
Avez-vous une équipe pour couvrir plusieurs quarts de travail?
Oui, nous avons une équipe dédiée disponible pour couvrir plusieurs quarts de travail.
Quels services spécifiques proposez-vous pour le support Amazon ?
Nos services d'assistance Amazon incluent la gestion des listes de produits, le traitement des demandes des clients, l'optimisation des descriptions de produits, la gestion des stocks, la gestion des retours et des remboursements et la gestion globale du compte.
Proposez-vous également un essai gratuit de 7 jours ?
Oui, je serais heureux de vous offrir un essai gratuit de 7 jours de mes services de support client, pour que vous puissiez évaluer la qualité et l'efficacité de mon travail sans engagement.
Avis
32 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
B brittany_nolan2
Royaume-Uni
Excellent customer support experience. The team was responsive, professional, and proactive in handling customer queries and resolving issues. Highly recommended for reliable customer support services.
50 $US
Prix
6 jours
Durée
Utile?A auxiliathomas
Argentine
I had an excellent experience working with Ahsan for customer support services. He was professional, responsive, and truly understood the needs of my business.
50 $US
Prix
9 jours
Durée
Utile?C 
cedrowe
États-Unis
Great collaboration from start to finish. Communication was clear, tasks were handled reliably, and deadlines were consistently met—even during high-pressure phases. We appreciated the professionalism and commitment and would gladly work together again.
50 $US
Prix
9 jours
Durée
Utile?J james_mccleary1
Royaume-Uni
Ahsan was excellent to work with from start to finish. His communication, attention to detail, and commitment to delivering quality results really stood out. The final results exceeded my expectations, and I would definitely recommend Ahsan. I look forward to working with him again in the future!
50 $US-100 $US
Prix
8 jours
Durée
Utile?T 
touchstonee
Canada
Working with Ahsan has made our work so much easier. He communicated with us throughout the project and provided excellent customer support for our business. Highly recommend his services.
50 $US
Prix
7 jours
Durée
Utile?
Avis
32 avis concernant ce service
| (31) | ||
| (1) | ||
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
B brittany_nolan2
Royaume-Uni
Excellent customer support experience. The team was responsive, professional, and proactive in handling customer queries and resolving issues. Highly recommended for reliable customer support services.
50 $US
Prix
6 jours
Durée
Utile?A auxiliathomas
Argentine
I had an excellent experience working with Ahsan for customer support services. He was professional, responsive, and truly understood the needs of my business.
50 $US
Prix
9 jours
Durée
Utile?C cedrowe
États-Unis
Great collaboration from start to finish. Communication was clear, tasks were handled reliably, and deadlines were consistently met—even during high-pressure phases. We appreciated the professionalism and commitment and would gladly work together again.
50 $US
Prix
9 jours
Durée
Utile?J james_mccleary1
Royaume-Uni
Ahsan was excellent to work with from start to finish. His communication, attention to detail, and commitment to delivering quality results really stood out. The final results exceeded my expectations, and I would definitely recommend Ahsan. I look forward to working with him again in the future!
50 $US-100 $US
Prix
8 jours
Durée
Utile?T touchstonee
Canada
Working with Ahsan has made our work so much easier. He communicated with us throughout the project and provided excellent customer support for our business. Highly recommend his services.
50 $US
Prix
7 jours
Durée
Utile?
