Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je vais réparer et nettoyer votre ordinateur des virus, logiciels malveillants et lenteur
Professionnel du support technique
Je suis un spécialiste en support informatique avec plus de 20 ans d'expérience dans l'assistance technique à distance, la suppression de malware et l'optimisation de systèmes.
J'aide les utilisateur...
À propos de ce service
Votre ordinateur fonctionne lentement, se bloque ou se comporte de manière étrange ? Ne laissez pas les logiciels malveillants, virus ou surcharge du système ruiner votre productivité. Je propose une assistance technique à distance experte et sécurisée pour que votre PC Windows fonctionne comme neuf.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
FAQ
Traduction automatique
Comment allez-vous vous connecter à mon ordinateur ?
J’utilise des logiciels d’accès à distance sécurisés et standards de l’industrie comme AnyDesk ou TeamViewer. Vous devrez partager un code d’accès temporaire avec moi, et vous pourrez voir tout ce que je fais en temps réel sur votre écran. Vous pouvez déconnecter la session à tout moment.
Est-il sûr de me donner un accès à distance à mon appareil ?
Oui, à 100 %. Je n’accède qu’aux fichiers et paramètres nécessaires pour résoudre votre problème. Je recommande de fermer tous vos documents personnels ou onglets financiers sensibles avant de commencer la session à distance.
Que faire si je ne peux pas résoudre mon problème ?
Si le problème est dû à une défaillance matérielle (comme un disque dur en fin de vie ou une RAM endommagée) et ne peut pas être résolu par logiciel, je vous expliquerai clairement le problème et proposerai un remboursement complet ou une annulation mutuelle.
Dois-je acheter un logiciel antivirus ?
Non. Je me concentre sur l’utilisation des utilitaires intégrés au système d’exploitation et d’outils de diagnostic fiables et gratuits (comme Malwarebytes) pour nettoyer votre système. Si vous souhaitez un antivirus premium dédié, je peux vous recommander des options, mais ce n’est pas obligatoire pour ce service.
Combien de temps dure une session de support typique ?
La plupart des réparations rapides et scans de base prennent entre 30 et 60 minutes. La suppression approfondie de malware ou l’optimisation complète du système d’exploitation peuvent prendre jusqu’à 2 heures, selon la vitesse de votre ordinateur et votre connexion internet.
Pouvez-vous réparer des problèmes matériels à distance ?
Le support à distance ne peut résoudre que les problèmes logiciels, pilotes, système d’exploitation et performances. Je peux diagnostiquer des problèmes matériels, mais les réparations physiques (comme le remplacement d’un écran cassé ou d’un clavier) nécessitent une intervention locale.
