Je proposerai une campagne d'emails de fidélisation des donateurs

emails de fidélisation des donateurs | plan de fidélisation | email de mise à jour d’impact | email anniversaire de donateur | email d’enquête auprès des donateurs | année d’emails pour donateurs

Dans l’ensemble du secteur, moins de la moitié des donateurs donnent à nouveau l’année suivante. La raison habituelle n’est pas une cause faible ; les donateurs n’ont tout simplement jamais entendu parler de l’impact de leur don.

CE QUE VOUS OBTENEZ :

• Un plan sur 12 mois des touches destinées aux donateurs, la plupart sans sollicitation
• Des mises à jour d’impact basées sur vos chiffres et vos histoires
• Un email anniversaire de donateur à la date de chaque premier don
• Un court email d’enquête demandant pourquoi les donateurs donnent
• Un décompte du nombre de sollicitations et de remerciements reçus par les donateurs
• Des notes claires indiquant quels donateurs reçoivent quel email

POURQUOI LA PLUPART DES PLANS DE FIDÉLISATION ÉCHOUENT :

• Les donateurs entendent parler de l’organisme caritatif uniquement lorsque celui-ci a besoin d’argent.
• Les mises à jour regorgent de nouvelles internes au lieu de résultats que les donateurs ont contribué à créer.
• Personne ne remarque qui a cessé de donner avant qu’une année ne se soit écoulée.

J’aspire à environ trois remerciements ou mises à jour pour chaque sollicitation, afin que l’acte de donner ressemble à une relation.

Dites-moi combien d’emails les donateurs ont reçus de votre part l’an dernier et je vous dirai si l’équilibre est correct.