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Je vais concevoir un système personnalisé de diffusion vocale et de réponse interactive IVR, système de robocall
ingénieur voip et spécialiste en automatisation de centres d'appels
Bonjour ! Je suis ingénieur VoIP et télécom spécialisé dans l'automatisation des centres d'appels. Je conçois et déploie des systèmes d'auto-dialer sécurisés (Predictive, Power, Preview) pour des inst...
À propos de ce service
Vous avez besoin de joindre instantanément des milliers de clients avec des alertes automatisées, ou de créer un menu téléphonique intelligent qui dirige les appelants sans intervention humaine ?
Je suis un expert en VoIP et téléphonie cloud spécialisé dans la création d’architectures de diffusion vocale (Robocalls) et de réponse vocale interactive (IVR) à haute délivrabilité. Je conçois des configurations d’appels évolutives adaptées aux alertes de sécurité bancaire, aux notifications de dettes et aux campagnes marketing.
CE QUE J’OFFRE :
- Configuration IVR
- Menu de réponse interactive
- Appels automatisés
- Système de robocall
- Twilio Studio
- Envoi massif d’audio
- Composeur Press 1
- Text-to-Speech
- Transfert à un agent en direct
- Routage des appels
- Sondage automatisé
- Portail de téléphonie
- Configuration du menu téléphonique
- API Twilio
- Amazon Connect
- Intégration Plivo
- Webhook CRM
- Conforme TCPA
- Nettoyage DNC
- Diffusions sortantes
CE QUE JE CONSTRUIS :
- IVR à plusieurs niveaux : routage par bouton ("Appuyez 1 pour les ventes").
- Diffusion vocale : envoi automatisé de messages audio en masse.
- Stack supporté : Twilio Studio, Plivo, AWS, Asterisk, Vicidial.
- Text-to-Speech IA : personnalisation dynamique du nom et du solde.
- Workflows Press-1 : transferts à un agent en direct et mise en relation d’appels...etc
Livrez le message parfait à chaque fois. Contactez-moi dès maintenant pour créer votre workflow d’automatisation vocale !
FAQ
Traduction automatique
Votre système de diffusion vocale personnalise-t-il les messages en utilisant des données d’un tableau Excel ?
Oui. En déployant des moteurs Text-to-Speech (TTS) personnalisés avec Twilio ou AWS Polly, le système peut extraire des noms, des soldes impayés ou des dates de rendez-vous spécifiques directement de votre base de données et les prononcer de manière unique pour chaque destinataire d’appel.
Comment éviter que nos numéros de diffusion automatisée soient considérés comme du spam ?
Je configure des profils d’identification de l’appelant sortant propres, mets en œuvre des protocoles d’attestation STIR/SHAKEN stricts, et conçois des algorithmes de rythme lent. Cela empêche les opérateurs de reconnaître votre trafic comme malveillant, maintenant ainsi des taux de livraison élevés.
Fournissez-vous les enregistrements audio pour les appels automatisés ?
Non, vous devez fournir les fichiers audio MP3/WAV préenregistrés, ou rédiger le script texte. Je m’occuperai de toute l’architecture technique, de l’hébergement média, de la configuration des boucles et de la logique d’appel.
