Je serai secrétaire exécutif pour le suivi des leads, service client et opérations CRM e-commerce

Je gérerai les suivis de leads, le service client, le commerce électronique et les opérations CRM afin de vous aider à rester organisé, à entretenir vos relations client et à assurer le bon fonctionnement de votre activité

Perdez-vous des leads précieux car les suivis sont retardés ? Difficile de suivre les demandes des clients, les enregistrements CRM ou les tâches quotidiennes liées au e-commerce ? Je peux gérer ces responsabilités afin que vous puissiez vous concentrer sur les ventes, la satisfaction client et la croissance de votre entreprise

Ce que je ferai



• Sekretariat exécutif et assistance virtuelle
• Suivi des leads et communication avec les prospects
• Saisie des données CRM, mise à jour des contacts et gestion du pipeline
• Suivi des leads et rappels de suivi
• Service client par email, chat en direct et tickets de support
• Gestion des demandes clients et escalade des problèmes
• Suivi des commandes e-commerce et mises à jour du statut
• Mises à jour des produits, des stocks et des fiches clients
• Coordination des demandes de remboursement et de retour
• Gestion des emails et prise de rendez-vous
• Mises à jour de tableur et organisation des données professionnelles
• Intégration des clients et suivis post-vente
• Coordination des tâches et reporting opérationnel
• Nettoyage CRM et identification des enregistrements en double

Contactez-moi dès maintenant pour démarrer avec une assistante virtuelle fiable et réactive