Je vais gérer les escalades du service client, automatiser les workflows et analyser les données

Vous cherchez quelqu’un capable de résoudre des problèmes clients difficiles, de simplifier vos processus et de transformer des données désordonnées en insights clairs et exploitables ?

Vous êtes au bon endroit ! Avec plus de 9 ans d’expérience pratique en gestion d’escalades, analyse de données et optimisation de processus, j’aide les entreprises à gagner du temps, améliorer leur efficacité et satisfaire leurs clients.

Ce que je peux faire pour vous :

Soutien au service client : Résoudre les escalades, rédiger des réponses professionnelles et protéger votre réputation de marque.

Analyse et reporting de données : Nettoyer, analyser et visualiser vos données pour de meilleures décisions commerciales.

Automatisation avec Google Sheets : Créer des formules intelligentes, des tableaux de bord et des scripts pour économiser des heures de travail manuel.

Optimisation des processus : Identifier les goulets d’étranglement et mettre en place des améliorations pour un fonctionnement plus fluide.

Pourquoi travailler avec moi ?

Plus de 8 ans d’expérience en service client et opérations

Expert en Google Sheets, Google Apps Script et automatisation

Réponse rapide avec une précision à 100 %

Communication claire et compétences en résolution de problèmes

Travaillons ensemble pour éliminer les inefficacités, améliorer vos workflows et libérer votre temps pour ce qui compte le plus.