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Je vais configurer autotask psa, datto rmm et IT glue
Spécialiste en opérations IT, M365, Intune, Active Directory, PowerShell, outils MSP
Professionnel IT à distance, avec plus de 10 ans d’expérience dans les services gérés, le juridique et les environnements d’entreprise. Je me spécialise dans la suite Microsoft et l’écosystème Kaseya/...
À propos de ce service
La plupart des MSP utilisent Autotask ou Datto RMM avec une configuration insuffisante, manquant la logique de routage des tickets, des paramètres SLA défectueux, aucune règle d'automatisation, et des clients configurés de manière incohérente. Je vais corriger cela.
J'ai passé deux ans en tant qu'ingénieur en escalade chez Kaseya, la société mère de Datto RMM, Autotask PSA et IT Glue, en supportant des MSP à travers l'écosystème mondial de Kaseya. Je connais ces outils de l'intérieur.
Ce que je peux configurer pour vous :
- Autotask PSA : files d'attente de tickets, règles de routage, politiques SLA, règles de workflow
- Autotask : configuration des clients et contrats, configuration de la facturation
- Autotask : catalogue de services et formulaires de demande
- Datto RMM : onboarding de site et d'appareils
- Datto RMM : alertes de surveillance et seuils
- Datto RMM : réponses automatisées et jobs de remédiation
- Datto RMM : politiques de gestion des patchs
- Intégration entre Autotask et Datto RMM
Contactez-moi pour me dire ce que vous souhaitez configurer ou réparer. Je confirmerai la portée et le bon package avant votre commande.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
OSx
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FAQ
Traduction automatique
Travaillez-vous aussi avec IT Glue ?
Oui. La configuration et la documentation d'IT Glue sont disponibles — contactez-moi pour un devis combiné.
Pouvez-vous réparer une configuration existante défectueuse ?
Oui, c'est souvent ce que je fais. Décrivez ce qui ne va pas et je définirai la portée du nettoyage.
Travaillez-vous aussi avec Kaseya VSA ?
Oui. La configuration de Kaseya VSA est disponible au même tarif — contactez-moi pour confirmer la portée.
Signez-vous des NDA ?
Oui. Pour les projets impliquant l'accès aux environnements clients, je suis heureux de signer un NDA avant de commencer.
