Je vais créer une base de connaissances accessible par recherche pour votre équipe de centre d'appels

Votre équipe pose-t-elle encore les mêmes questions en chat ? Je crée une « Bible de l'agent » : une base de connaissances HTML unique et consultable que vos agents peuvent ouvrir dans n'importe quel navigateur. Tapez un mot-clé et obtenez la réponse exacte, le script ou la procédure.

Conçu par un ancien directeur de livraison qui gérait des opérations de centre de contact avec 50 à 100 personnes.

Ce que vous obtenez :

Un fichier HTML autonome (fonctionne hors ligne, sans abonnement)

Onglet de recherche : trouvez n'importe quelle procédure par mot-clé

Scripts, flux d'appels, chemins d'escalade, FAQ et politiques par sujet

Votre branding (logo et couleurs)

Anglais ou espagnol

Comment cela fonctionne : vous envoyez votre matériel (docs, scripts, politiques, notes), je l'organise et crée la première version, vous la reviewez et je mets en œuvre vos modifications.

Je travaille uniquement avec ce que vous m'envoyez. Je n'invente pas de politiques, ni ne donne de conseils juridiques, médicaux ou financiers. Les résultats dépendent de la qualité du matériel que vous fournissez.