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Je vais créer des modèles de communication professionnels pour les clients d'hôtel
J’aide les revendeurs en ligne et les entreprises d’hospitalité à transformer l’information en contenu clair et efficace. J’ai une expérience pratique dans les marketplaces d’occasion, l’évaluation d’...
À propos de ce service
Une communication professionnelle avec les clients peut faire une grande différence dans la perception d’un hôtel avant, pendant et après le séjour.
Je vais créer des modèles d’e-mails clairs, soignés et cohérents, adaptés à votre établissement, au ton de votre marque et au parcours de vos clients.
Selon le forfait, je peux rédiger des modèles pour :
- confirmations de réservation
- demandes de paiement et de carte
- communication avant l’arrivée
- transferts à l’aéroport
- arrivée anticipée et départ tardif
- propositions de surclassement
- demandes spéciales
- réponses aux annulations
- demandes de groupe et d’événements
- gestion des réclamations et récupération du service
- suivi après le séjour
J’ai une expérience professionnelle dans l’hôtellerie de luxe, la réservation, l’organisation d’événements et la communication avec les clients.
Les modèles peuvent être créés en anglais, en italien ou dans les deux langues, selon le forfait choisi.
Veuillez fournir des informations sur votre établissement, votre clientèle cible, le ton de voix préféré et les situations que vous souhaitez couvrir avec ces modèles.
Langue:
Anglais
•
Italien
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous adapter les modèles au ton de votre hôtel ?
Oui. Je peux ajuster la formulation pour correspondre au style de votre établissement, que vous préfériez un ton luxueux, chaleureux, formel, amical ou plus concis.
Pouvez-vous rédiger les modèles en anglais et en italien ?
Oui. Selon le forfait, je peux fournir des modèles en anglais, en italien ou dans les deux langues.
Rédigez-vous uniquement des e-mails de confirmation de réservation ?
Non. Je peux couvrir l'ensemble du parcours client, y compris les messages avant l'arrivée, les demandes de paiement, les transferts, les surclassements, les demandes spéciales, la gestion des réclamations et le suivi après le séjour.
Pouvez-vous améliorer mes e-mails d'hôtel existants ?
Oui. Vous pouvez m'envoyer vos modèles actuels et je peux les réécrire pour améliorer la clarté, le ton, la cohérence et le professionnalisme.
Travaillez-vous uniquement avec des hôtels ?
Principalement avec des hôtels et des entreprises du secteur de l'hôtellerie, mais je peux également adapter le service pour les chambres d'hôtes, les resorts, les appartements avec services et d'autres types d'hébergement similaires.
