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Je vais configurer un logiciel d'assistance client via Freshdesk Zendesk Intercom
Consultant en stratégie CRM et automatisation marketing, spécialiste de la croissance du chiffre d'affaires
Bonjour et bienvenue ! Je suis un stratège CRM spécialisé dans l'automatisation et le marketing de cycle de vie, transformant les prospects en clients fidèles et les données en revenus.
J'aide les en...
À propos de ce service
VOUS VOULEZ UNE CONFIGURATION PROFESSIONNELLE DE HELP DESK AVEC FRESHDESK, ZENDESK OU INTERCOM ?
Arrêtez de perdre des clients à cause de tickets manqués, de réponses retardées ou d'un logiciel d'assistance mal configuré.
J'aide les entreprises à mettre en place et optimiser des plateformes de support client qui organisent tickets, conversations et demandes en un seul endroit.
CE QUE JE PEUX CONFIGURER :
- Configuration du système de tickets
- Rôles et départements des agents
- SLA et règles d'escalade
- Chat en direct et chatbots
- Intégration email et boîte de réception
- Réponses prédéfinies
- Configuration de la base de connaissances
- Support à distance
- Rapports et tableaux de bord
Utilisant Freshdesk | Zendesk Suite | Intercom | Zoho Desk | Tidio | ScreenConnect
LE RÉSULTAT
Réponses plus rapides Clients plus satisfaits Productivité améliorée Opérations plus efficaces
Que vous partiez de zéro, migriez d'une autre plateforme ou optimisiez une configuration existante, je la configurerai selon votre flux de travail support actuel.
Construisez un système de support qui répond plus vite et qui satisfait vos clients.
CONTACTEZ-MOI MAINTENANT !
Logiciel:
zendesk
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FAQ
Traduction automatique
Avec quelles plateformes de help desk travaillez-vous ?
Freshdesk, Zendesk Suite, Intercom, Zoho Desk, Tidio et ScreenConnect.
Pouvez-vous mettre en place un chat en direct et des chatbots ?
Oui, inclus à partir du package Standard.
Pouvez-vous configurer les SLA et les règles d'escalade ?
Oui, inclus à partir du package Standard.
Pouvez-vous migrer nos tickets et données clients existants ?
Oui, indiquez votre système actuel et je définirai l’étendue de la migration.
Offrez-vous une assistance après la livraison ?
Les corrections de bugs sont incluses pendant la période de révision ; un support continu peut être organisé en tant qu’offre personnalisée.
