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Je vais créer un agent de support AI pour whatsapp, email, chat web et téléphone
Awais Niaz
5,0
5,0
À propos de ce service
Traduction automatique
Vos clients écrivent sur WhatsApp, envoient des e-mails, utilisent votre formulaire sur le site et appellent. Chacun de ces canaux arrive à un endroit différent et les réponses sont lentes.
Je crée un agent support IA qui gère tous les canaux depuis une seule boîte de réception. Il répond en utilisant votre propre base de connaissances, reconnaît le même client sur tous les canaux, ouvre un ticket pour suivre chaque problème et envoie en premier lieu les messages sensibles comme les remboursements, questions juridiques ou clients en colère à un humain.
La vidéo est une démonstration d’un agent omnicanal que j’ai construit, incluant un appel téléphonique répondu dans la langue du correspondant.
Ce que vous obtenez :
- Un agent IA formé sur vos documents d’aide, politiques et FAQ
- WhatsApp, e-mail, chat web et téléphone (selon le pack)
- Création de tickets et règles de transfert vers un humain que vous contrôlez
- Réponses dans la langue de votre client
- Installation, tests et appel de transfert
Idéal pour : petites entreprises, boutiques en ligne, agences et équipes SaaS.
Choisissez un pack et indiquez-moi vos canaux dans les exigences. Des questions ? Envoyez-moi un message à tout moment.
Découvrez Awais Niaz
Awais Niaz
Agentic AI Engineer
- DePakistan
- Membre depuisjuin 2023
- Dernière commande4 mois
Langues
Ourdou, Anglais
Hi, I'm Awais Niaz — a Full-Stack Web Developer & AI Engineer. I build scalable web applications using MERN, Next.js, and FastAPI, along with custom AI systems (RAG chatbots, Voice Agent, OpenAI Agents, n8n automation). Whether you need a modern website, a SaaS application, or an intelligent chatbot — I deliver complete, production-ready solutions.
Traduction automatique
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FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Vos documents d’assistance / FAQ / politiques, la liste des canaux (WhatsApp, e-mail, web chat, téléphone) et tout outil existant (WhatsApp Business API, e-mail, site web).
Quels canaux sont inclus ?
Basique : WhatsApp + Web Chat Standard : + E-mail Premium : + Appels téléphoniques
L’IA répondra-t-elle dans la langue du client ?
Oui. L’agent détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue.
L’IA peut-elle transférer les conversations à un humain ?
Oui. Vous pouvez définir des règles afin que les cas sensibles (remboursements, clients mécontents, questions juridiques) soient automatiquement transférés à un agent humain.
Dois-je fournir des clés API ou des outils payants ?
Oui. Vous devrez fournir la clé API OpenAI/Claude et l’accès à WhatsApp Business API. Je vous guiderai lors de la configuration.
Combien de temps dure la configuration ?
Basique : 3–5 jours Standard/Premium : 5–7 jours (y compris les tests et l’appel de remise)
Vais-je obtenir un accès complet et une documentation ?
Oui. Vous bénéficiez d’un accès complet, d’une documentation de configuration et d’un appel de remise après livraison.
Les révisions sont-elles incluses ?
Oui, 2 révisions gratuites dans le cadre convenu. Les nouvelles fonctionnalités seront facturées séparément.
Les frais d'hébergement et de services tiers sont-ils inclus ?
Non. L’hébergement, les coûts d’utilisation de l’API et les frais WhatsApp ne sont pas inclus et seront à votre charge.
Pouvez-vous l’intégrer à mon CRM ou site web existant ?
Oui. Partagez simplement les détails de votre système actuel et je l’intégrerai.
Avis
1 avis concernant ce service
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matthewkarenlie
Royaume-Uni
Excellent developer! He seamlessly added warranty claim forms and made 1-2 key changes to my existing Next.js project. Delivered fast, clean code, and perfect results. Highly recommended!
50 $US
Prix
3 jours
Durée
Utile?
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