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Je serai votre assistant virtuel bilingue pour les tâches administratives, le CRM et la planification
Assistant virtuel avec expérience en service client et gestion commerciale dans les secteurs financier et des télécommunications. Je possède des compétences en outils bureautiques, gestion de l'inform...
À propos de ce service
Vous êtes un propriétaire d'entreprise ou un entrepreneur qui a besoin d'un soutien fiable sans le coût d'un employé à temps plein ? Je suis là pour vous aider.
Je suis Gabriel, un assistant virtuel bilingue (espagnol/anglais) avec plus de 2 ans d'expérience dans la vente et le service client pour des entreprises financières et de télécommunications. Je sais comment communiquer professionnellement avec les clients, gérer les systèmes CRM et garder vos opérations organisées, le tout à 100 % à distance.
CE QUE JE PEUX FAIRE POUR VOUS
· Relancer les prospects par email ou chat
· Gérer votre CRM : mettre à jour les dossiers, suivre les pipelines, enregistrer les interactions
· Répondre aux demandes des clients et rédiger des réponses professionnelles
· Planifier des réunions et gérer votre Google Calendar
· Organiser des fichiers dans Google Drive et Dropbox
· Saisie de données, reporting et tâches administratives dans Excel / Google Sheets
· Rédiger et envoyer des emails en votre nom
MON PARCOURS
· Plus de 2 ans dans la vente B2C : cartes de crédit, prêts personnels, forfaits mobiles
· Expérience avec des environnements CRM à volume élevé
· Anglais écrit courant et espagnol natif
· Outils : Google Workspace, Microsoft Office, Teams, Meet, Slack
Objectif:
Business
Modèle de travail:
Quotidien
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Avec quels outils et plateformes travaillez-vous ?
Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, Meet), Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), Teams, Slack, et la plupart des plateformes CRM standard. Si vous utilisez un outil spécifique, faites-le moi savoir — j'apprends vite.
Parles-tu anglais?
Oui. Mon anglais écrit et lu est courant (niveau B2). Je peux gérer toute la communication avec les clients, la rédaction d'emails et le support chat en anglais sans problème.
Quelle est votre disponibilité ?
Je suis disponible du lundi au vendredi, jusqu'à 4–6 heures par jour selon le projet. Je confirmerai toujours ma disponibilité avant de commencer.
Pouvez-vous gérer des informations confidentielles d'entreprise ?
Absolument. La discrétion et le professionnalisme sont non négociables pour moi. Je suis prêt à signer un NDA si nécessaire.
Travaillez-vous avec des clients en Amérique latine et aux États-Unis ?
Oui, les deux. Je suis basé à Bogotá, en Colombie (UTC-5), ce qui convient bien pour les fuseaux horaires de la côte Est et du centre des États-Unis, ainsi que pour toute l'Amérique latine.
