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Je serai votre support informatique et résoudrai vos problèmes techniques
Spécialiste bilingue de l’expérience client VIP
Bienvenue ! Je suis Gafar Ali, professionnel bilingue de l’expérience client avec plus de 5 ans d’expérience aux Émirats arabes unis, au Qatar et en Inde. Je gère actuellement 15 clients d’entreprises...
À propos de ce service
Certifié support informatique Google, avec une expérience pratique en dépannage sur les systèmes Windows, les réseaux et les pannes technologiques courantes pour les particuliers qui ont besoin d'une seule résolution, ou pour les entreprises qui nécessitent un support informatique fiable et continu pour leur équipe.
Je diagnostique la cause réelle, pas seulement une solution temporaire, et je documente la résolution pour que le même problème ne se reproduise pas.
Je peux aider avec : problèmes de réseau et de connectivité, dépannage d'imprimantes/appareils, installation et configuration de logiciels, optimisation de base du système, et support à distance.
Que ce soit votre ordinateur portable personnel ou la configuration de votre bureau d'entreprise, envoyez-moi une description du problème (et une capture d'écran/vidéo si possible) avant de commander pour que je puisse en évaluer précisément l'étendue.
Système opérateur:
Windows
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Linux
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IOS
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Android
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous besoin d’un accès à distance à mon appareil ?
Uniquement avec votre permission, via partage d'écran sécurisé — jamais sans votre consentement.
Et si le problème s'avère être une défaillance matérielle ?
Je vous dirai la vérité et je ne facturerai pas pour d'autres tentatives que je ne peux pas résoudre à distance.
À quelle vitesse allez-vous répondre ?
Je réponds généralement en quelques heures. Pour le package Basic, la livraison se fait dans la journée après réception de tous les détails nécessaires.
Supportez-vous à la fois Windows et Mac ?
Je suis spécialisé dans les systèmes Windows (certifié support informatique Google), mais je peux aussi aider à dépanner des problèmes logiciels et réseau sur Mac — indiquez-moi votre configuration lors de votre message.
Ceci concerne-t-il uniquement les appareils personnels ou travaillez-vous aussi avec des entreprises ?
Les deux — je soutiens les particuliers avec un problème d'appareil unique et les entreprises nécessitant une assistance continue du support technique.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Une description claire du problème, tous les messages d'erreur que vous voyez, et une capture d'écran ou un enregistrement si possible — cela me permet d'évaluer précisément la solution avant de commencer.
