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Je fournirai un support informatique à distance professionnel et une assistance en dépannage
Support informatique, DevOps et administration de serveurs
Je suis ingénieur en infrastructure et systèmes informatiques avec plus de 4 ans d’expérience dans la gestion de Microsoft 365, serveurs Windows/Linux, Docker, réseau, surveillance, sauvegardes et aut...
À propos de ce service
Vous rencontrez des problèmes avec Windows, Microsoft 365, le réseau, le serveur ou le cloud ? Je propose un support informatique à distance fiable et une résolution de problèmes pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
Fort de plus de 4 ans d’expérience pratique en infrastructure informatique et administration des systèmes, je peux diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques tout en vous tenant informé tout au long du processus.
Voici ce que je peux faire :
Problèmes de dépannage et de performance sur Windows 10/11
Problèmes de logiciels, pilotes, imprimantes et applications
Problèmes liés à Microsoft 365, Outlook et Exchange Online
Problèmes avec Microsoft Entra ID et les comptes/connexion
Dépannage Azure VM et cloud
Problèmes DNS, DHCP, VPN et connectivité réseau
Dépannage Linux et Windows server
Problèmes de base avec Docker, Nginx et SSL
Dépannage de malware/virus
Configuration système et documentation technique
Diagrammes réseau et infrastructure
Vous recevrez une communication professionnelle, un dépannage systématique, des solutions pratiques et des recommandations pour éviter que le problème ne se reproduise.
Pour des administrations de serveur complexes, des migrations, des incidents de cybersécurité ou des projets d’infrastructure, veuillez me contacter avant de commander afin que je puisse examiner vos besoins et vous proposer une solution personnalisée.
Nous allons régler votre problème informatique
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
•
Printer
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
Android
•
Ubuntu
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
Veuillez fournir une description claire du problème, les messages d’erreur ou captures d’écran pertinents, votre système d’exploitation/environnement, et les détails d’accès à distance nécessaires. Ne partagez jamais de mots de passe. Pour les systèmes d’entreprise, ne fournissez que l’accès nécessaire au dépannage.
Mes données sont-elles en sécurité pendant l’assistance à distance ?
Oui. J’adopte une approche axée sur la sécurité et n’accède qu’aux informations nécessaires pour diagnostiquer et résoudre le problème. Je ne demanderai jamais de mots de passe ou d’informations sensibles inutiles. Vous restez maître de votre système tout au long de la session de support à distance.
Pouvez-vous aider avec des problèmes Azure ou Microsoft 365 ?
Oui. Je peux dépanner les problèmes courants liés à Azure, Microsoft 365, Exchange Online, Microsoft Entra ID, Outlook, l’accès aux comptes, la configuration et la connectivité. Pour des migrations complexes ou des projets plus importants, veuillez me contacter avant de commander.
Que se passe-t-il si mon problème nécessite plus de temps que le package choisi ?
Je vous informerai avant de dépasser le périmètre du package. Si un temps ou un travail supplémentaire est nécessaire, nous pourrons en discuter et je pourrai vous proposer une offre personnalisée ou recommander le package le plus adapté. Je n’effectuerai pas de travail supplémentaire facturable sans votre accord.
Pouvez-vous créer une documentation pour mes systèmes ?
Oui. Je peux créer une documentation technique claire, des guides utilisateur, des procédures de dépannage, des diagrammes réseau et une documentation système selon vos besoins. La documentation peut être ajoutée au package approprié ou fournie via une offre personnalisée.
