Je fournirai un support expert par email et chat en utilisant CRM

Bonjour, je suis Ghadeer, une spécialiste expérimentée en opérations client et escalades de niveau 2, conçue pour des environnements à haute pression et à rythme rapide. Avec une expérience approfondie en entreprise dans la gestion de facturations complexes, de stratégies de fidélisation et d’escalades clients sous pression.

Je me spécialise dans la transformation d’utilisateurs frustrés en clients fidèles. Je suis très analytique, rapide à maîtriser de nouveaux flux de travail internes, et entièrement équipée pour gérer vos points de contact client les plus critiques.

Ce que vous recevrez : un agent support expérimenté couvrant vos heures choisies, avec des rapports quotidiens ou hebdomadaires sur le support standard et premium.

Ce dont j’ai besoin : accès à votre boîte support/CRM et à vos documents de politique ou SOP.

Contactez-moi si vous avez des questions.