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Je rédigerai des procédures opérationnelles standard professionnelles pour l'hôtellerie et des manuels de formation pour les restaurants
Professionnel de l'hôtellerie spécialisé dans les SOP, procédures et opérations
Professionnel de l'hôtellerie et communicateur formé avec une expérience pratique dans les hôtels, bars et services aux clients. Je possède un Diplôme en journalisme, ce qui me donne un avantage uniqu...
À propos de ce service
Votre hôtel ou bar fonctionne-t-il à l'aveuglette ? L'incohérence du personnel et le chaos opérationnel vous coûtent de l'argent et des clients. Vous avez besoin de systèmes infaillibles. Je rédige des SOP qui fonctionnent réellement.
Je suis un professionnel de l'hôtellerie avec une expérience concrète dans des hôtels de luxe et des bars à fort volume. Diplômé en journalisme, je fournis des procédures que votre équipe suivra et pourra compter chaque jour.
Ce que je vais créer pour vous :
- Listes de vérification d'ouverture et de fermeture
- Manuels de bar et de boissons
- Accueil des clients et gestion des réclamations
- Protocoles de réception et d'enregistrement
- Cadres de vente additionnelle pour augmenter le chiffre d'affaires
- SOP de conformité en santé et sécurité
Pourquoi les meilleurs établissements choisissent ce service :
La plupart des rédacteurs de SOP n'ont jamais géré un bar lors d'un service de pointe ou travaillé derrière un comptoir d'hôtel. Moi oui. Chaque manuel est conçu sur mesure pour votre établissement. Aucun modèle générique. Prêt à être remis à un nouveau employé dès le premier jour.
Que vous ouvriez un nouvel établissement, que vous formiez à nouveau votre personnel ou que vous construisiez votre manuel opérationnel complet, je m'assurerai que votre équipe sait exactement quoi faire.
Arrêtez de gérer des urgences et commencez à gérer des systèmes. Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions commencer.
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
FAQ
Traduction automatique
Rédigez-vous des SOP pour tous types d'établissements hôteliers ?
Oui. Je rédige pour hôtels, resorts, restaurants, bars et cafés.
Pouvez-vous rédiger des SOP pour une nouvelle propriété sans procédures existantes ?
Oui. C'est là que j'apporte le plus de valeur. Je construirai tout votre cadre opérationnel à partir de zéro, en me basant sur les meilleures pratiques du secteur et mon expérience concrète dans l'hôtellerie.
Proposez-vous des révisions ?
Oui. Les révisions sont incluses dans chaque package selon les instructions fournies lors de la commande. Toute modification hors du cadre initial ou ajout de nouvelles exigences sera facturée en supplément selon l'étendue du travail.
Comment mes SOP seront-elles livrées ?
Vous recevrez un document formaté professionnellement en Word ou PDF, prêt à l'emploi immédiatement.
Quelles informations dois-je fournir pour commencer ?
Un aperçu de votre établissement, du département ou de la zone de service à couvrir, ainsi que toutes procédures ou préférences existantes que vous souhaitez inclure.
