Je vais optimiser votre expérience client et vos processus de support

Vous recherchez un leader en expérience client de niveau international pour optimiser vos opérations de support, protéger votre chiffre d'affaires et gérer des enjeux clients importants ?

Fort de plus de 14 ans d’expérience en entreprise, dont une décennie à gérer la chaîne d’approvisionnement mondiale et le support logistique pour une entreprise du Fortune 500, je ne me contente pas de répondre aux emails. Je construis des écosystèmes de support efficaces et évolutifs.

Ce que j’apporte à votre entreprise :

• Gestion des emails et des tickets : Répondre aux demandes, suivre les mises à jour et traiter les remboursements.
• Support en chat en direct et DM : Interagir avec votre communauté sur votre site ou vos réseaux sociaux.
• Tâches visuelles de base (Canva) : Créer des modèles simples ou faire des mises à jour rapides de graphiques si votre travail administratif le nécessite.
• Prêt pour la plateforme : S’adapter rapidement à Shopify, Zendesk, Freshdesk ou à vos outils CRM internes.

Pourquoi m’embaucher ?

• 15 ans d’expérience en CX
• Support clair et professionnel
• Souci du détail et autonomie



Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions aligner vos workflows spécifiques !