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Je construirai un chatbot IA WhatsApp qui répondra à vos clients jour et nuit
Guga
Level 1
À propos de ce service
Traduction automatique
Vos clients écrivent sur WhatsApp à tout moment. Je conçois un assistant IA qui répond immédiatement, dans votre tonalité, en utilisant vos propres informations, et transmet la conversation à une personne lorsque nécessaire.
Ce que cela peut faire :
- Répondre aux questions sur vos services, vos tarifs, vos horaires et vos politiques
- Qualifier les leads et recueillir le nom, le besoin et les coordonnées
- Prendre des rendez-vous ou diriger le client vers votre lien de réservation
- Répondre en anglais, portugais, espagnol et d’autres langues
- Transmettre à votre équipe dans une messagerie partagée, avec l’historique complet de la conversation
Comment je le constrains :
- Plateforme officielle WhatsApp Business (Meta Cloud API), pas d’outils non officiels qui font bloquer les numéros
- GPT, Claude ou Gemini, formés sur vos documents, votre site web et vos FAQ
- Boîte de réception partagée pour que votre personnel puisse voir et reprendre n’importe quel chat
- Tests avec de vraies questions avant la mise en production, plus un petit guide pour votre équipe
Ce dont j’ai besoin de votre part : un compte Meta Business (je peux vous aider à le créer), le numéro que vous souhaitez utiliser, et vos documents ou site web contenant les informations que le bot doit connaître.
Vous n’êtes pas sûr de ce qui convient à votre activité ? Envoyez-moi un message avant de commander et je vous proposerai le bon pack.
Découvrez Guga
Guga
Microsoft 365 and SharePoint Consultant, Azure Certified
Level 1
- DeBrésil
- Membre depuisoct. 2024
- Temps de réponse moy.1 heure
- Dernière commande1 semaine
Langues
Français, Portugais, Anglais, Espagnol
I help small and mid-sized companies run their work on Microsoft 365. I build SharePoint intranets that people actually use, automate processes with Power Automate, migrate email to Microsoft 365 without downtime and manage Azure environments. 20+ years in IT, Microsoft certified (AZ-305, AZ-104, AZ-700, SC-300), 60+ orders delivered here with a 4.9 rating and 100% on time. I work in English, Portuguese and Spanish. Send me a message with what you need and I will reply with a clear plan, a fixed price and a deadline.
Traduction automatique
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FAQ
Traduction automatique
Que dois-je payer en plus de ce service ?
Meta facture par conversation WhatsApp et le coût du modèle IA (OpenAI, Anthropic ou Google) est prélevé en fonction de l’utilisation. Pour la plupart des petites entreprises, cela représente quelques dollars par mois. Tout est configuré dans vos comptes, vous en conservez donc le contrôle total.
Le chatbot peut-il répondre aux questions basées sur mes fichiers privés d'entreprise ?
Absolument ! Dans les packages Standard et Premium, j'implémente RAG (Retrieval-Augmented Generation) qui permet au bot de rechercher dans vos PDFs, documents ou pages de site et de répondre uniquement en se basant sur eux.
Quel numéro WhatsApp puis-je utiliser ?
Un numéro WhatsApp Business sur l’API officielle Meta Cloud. Il peut s’agir d’un nouveau numéro ou de votre numéro actuel déplacé depuis l’application WhatsApp Business. Je vous accompagne dans la vérification par Meta. Le même bot peut également fonctionner sur votre site web et Instagram.
Le bot peut-il générer des réponses incorrectes ou inappropriées (hallucinations) ?
J'applique des garde-fous stricts via prompts personnalisés et instructions système qui commandent au bot de répondre uniquement avec vos données et de dire 'Je ne sais pas' si la réponse n'est pas disponible, pour garantir la sécurité et le professionnalisme.
Offrez-vous une assistance post-installation ?
Oui, je propose un support de 15 à 30 jours (selon le package) pour tester le chatbot en production, ajuster les prompts système et assurer son bon fonctionnement.
