Je ferai 30 jours de mises à jour et de support Moodle

**NOTE**

Ce service concerne un seul site moodle "sain" et prévoit la réparation des éventuelles défaillances survenues pendant la période de commande.

1) SUPPORT MOODLE

-Je fournirai un support pour les défaillances partielles ou totales de la fonctionnalité "éventuelle" de moodle et/ou de l’hébergement durant la période de service.

-Les réponses seront envoyées pendant les heures de bureau en fuseau GMT-3 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).

2) ASSISTANCE ADMINISTRATEUR

-Assistance et support pour l’utilisateur administrateur moodle, concernant l’utilisation et la configuration de moodle

-Comprend jusqu’à environ 5 demandes par mois

(s’applique aux fonctionnalités existantes de votre moodle ou aux questions sur la consultation de nouvelles fonctionnalités. La configuration de nouvelles fonctionnalités n’est pas incluse).

3) MAINTENANCE ET SAUVEGARDE

-Configuration de sauvegarde quotidienne complète de moodle (vers un stockage externe indiqué par vous)

-Mises à jour de sécurité de moodle : toutes

-Mises à jour mineures de moodle : 1 par mois

**Exigences** :

nous avons besoin d’un accès administrateur complet à

-serveur, compte d’hébergement ou cpanel partagé

-utilisateur administrateur moodle

**Cette offre s’applique à :**

-un seul site moodle en bon état et à jour

-hébergement partagé ou cloud avec panneau d’hébergement (n’importe lequel : cpanel, spanel, plesk ou similaire)

-espace total de l’instance moodle jusqu’à 50 Go