Je vais installer Vicidial et fournir une configuration complète du numéroteur avec VoIP

Je vais installer Vicidial sur des serveurs on-premise et cloud, et fournir un support technique lié à Vicidial et aux problèmes de serveur.

Je propose une solution complète de centre d'appels équipée d'une large gamme de fonctionnalités, dont certaines sont mises en avant ci-dessous :

Fonctions du service :

1. Configuration de campagnes
2. Configuration de trunk
3. Configuration de DID
4. Chargement de leads
<li Appels entrants/sortants
5. Rapports entrants/sortants
6. Enregistrement de softphone
7. Sécurité du dialer
8. Configuration du pare-feu
9. Certificat SSL
10. Capacités de numérotation prédictive
11. Fonctionnalité d'enregistrement des appels
12. Messagerie vocale préenregistrée pour chaque répondeur
13. Fonction d'écoute en direct
14. Comptes administrateur avec accès restreint
15. Paramètres de groupe avec visibilité optionnelle entre membres
16. Outils de reporting détaillés et complets
17. Options de téléchargement des appels enregistrés
18. Gestion des appels selon la priorité
19. Routage des appels entrants vers des agents sélectionnés
20. Lien d'auto-blanchiment pour un contrôle accru
21. Mesures de sécurité entièrement renforcées

Pour mieux comprendre vos besoins et recommander une solution, je vous prie de bien vouloir fournir les détails suivants :

1. Nombre d'agents prévu pour utiliser ce système.

2. Pays ou pays cibles pour le dialing.

3. Spécificités concernant la campagne.