Je serai votre support client Shopify et votre agent email

Les commandes Shopify s’accumulent et les emails clients restent sans réponse pendant des jours ? Je m’assure que chaque message reçoit une réponse rapide et amicale pour que votre boutique fonctionne sans souci, même lorsque vous n’êtes pas en ligne.

Je suis Gul, spécialiste du support client axé sur Shopify, avec 5 ans d’expérience dans la gestion des emails, du chat en direct et des commandes pour des boutiques e-commerce en Europe et aux États-Unis.

Ce que je gère pour vous :

Support par email et chat en direct, répondus rapidement et professionnellement

Suivi, modifications et annulations de commandes Shopify

Questions sur les produits et demandes avant vente

Nettoyage de la boîte de réception et organisation des tickets (Zendesk, Freshdesk, Gorgias)

Gestion des remboursements et demandes de retour avec soin

Rapports récapitulatifs quotidiens ou hebdomadaires pour que vous sachiez toujours ce qui se passe

Pourquoi les propriétaires de boutiques me gardent à long terme :

Je réponds rapidement et reste calme face aux clients difficiles

Je connais déjà le tableau de bord Shopify, il n’y a donc pas de courbe d’apprentissage

Je suis flexible avec les fuseaux horaires et disponible pour un travail ponctuel ou continu

Chaque message représente votre marque, je le traite en conséquence

Contactez-moi avant de commander et parlez-moi un peu de votre boutique. Je vous répondrai rapidement.