Je vais installer et configurer le serveur vicidial et configurer la campagne

Je vais installer, configurer et personnaliser la solution de centre d'appels VICIdial

Je propose une installation, configuration et personnalisation complète de VICIdial pour les centres d'appels entrants, sortants et mixtes. Avec mon expérience en VICIdial, Asterisk, SIP et opérations de centre d'appels, je garantis un déploiement stable, sécurisé et optimisé pour la performance.

Ce que je ferai pour vous

Installation et configuration de VICIdial

• Installation fraîche de VICIdial sur votre serveur (Dédié / VPS / Cloud)

Configuration des utilisateurs et agents

• Créer des utilisateurs, agents et permissions
• Configurer les softphones / téléphones IP des agents

Configuration de la campagne

• Campagnes sortantes, entrantes et mixtes
• Numérotation prédictive / progressive / manuelle
• Routage des DID entrants et flux d'appels

SIP Trunk et téléphonie

• Configuration du trunk SIP (entrant et sortant)

Gestion des leads

• Importation et mapping des listes de leads
• Configuration du statut et du workflow des leads

Formulaires web et capture de leads

• Formulaires web personnalisés pour la saisie des leads

Rapports et surveillance

• Pages d'accès à l'enregistrement des appels
• Rapports de résumé des appels des agents

Ce que vous devez fournir

• Accès au serveur (SSH)
• Accès web
• Détails du trunk SIP
• Exigences de la campagne (entrant / sortant)
• Nombre d'agents et détails du workflow