Je vais documenter vos processus métier et créer des SOP clairs

Si votre entreprise dépend du fait que vous expliquiez toujours les mêmes choses, ou qu’elle tombe en panne lorsqu’une personne est absente, ce n’est pas un problème de personnel, mais un problème de documentation.

J’aide les petites entreprises à créer des procédures opérationnelles standard (SOP) claires et pratiques qui permettent à votre équipe de travailler de manière autonome, de s’intégrer plus rapidement et de faire moins d’erreurs.

Ce que je fournis :

• SOP étape par étape que votre équipe peut réellement suivre
• Cartes de processus montrant comment le travail circule dans votre entreprise
• Documents simples et structurés sans complexité inutile

Ma méthode : je pose d’abord les bonnes questions. Je ne documente pas les processus en théorie, je documente comment votre entreprise fonctionne réellement, puis j’améliore à partir de là.

8 ans en tant que directeur général créant des systèmes opérationnels à partir de zéro.

3 entreprises possédées et gérées. Secteurs couverts : hôtellerie, commerce de détail, logistique et services professionnels.

Disponible en anglais et en espagnol.