Je serai votre assistant support client WhatsApp Shopify pour les commandes en contre-remboursement
Assistant support client WhatsApp pour boutiques Shopify
À propos de ce service
Arrêtez de perdre de l'argent à cause de fausses commandes en contre-remboursement.
Je suis Habeeb, votre assistant support client WhatsApp Shopify en provenance du Nigeria. Je confirmerai personnellement chaque commande en contre-remboursement via WhatsApp afin que vous n'expédiez qu'aux vrais clients.
Ce que je fais pour vous :
- Contacter les clients sur WhatsApp pour confirmer les commandes en contre-remboursement
- Vérifier que l'adresse de livraison et le numéro de téléphone sont corrects
- Répondre aux questions des clients sur les produits/l'expédition
- Mettre à jour les notes de commande Shopify avec Confirmé ou Annulé
- Vous envoyer un résumé quotidien de toutes les commandes confirmées
Pourquoi les boutiques Shopify m'embauchent :
Je réduis le RTO (retour à l'expéditeur) de 40 % à 5-10 %. Cela signifie plus de commandes livrées, moins de pertes d'expédition et un profit accru. Je travaille selon votre fuseau horaire et parle couramment anglais.
Comment cela fonctionne :
1. Vous passez une commande
2. Vous me donnez accès au staff Shopify + WhatsApp Business
3. Je commence à confirmer les commandes le jour même
4. Vous expédiez uniquement les commandes confirmées
Je réponds dans les 2 heures pendant les heures de bureau. Si vous avez besoin d'un support le week-end, consultez mes Extras Gig.
Prêt à arrêter de gaspiller de l'argent sur de fausses commandes ? Envoyez-moi un message "CoD" et je vous enverrai mon script exact pour WhatsApp.
Plateforme de messagerie:
Réseaux sociaux
•
Chat en direct
•
Autres
Langue:
Anglais
Modèle de travail:
Basé sur des projets
Industrie:
E-Commerce
Objectif:
Business
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Avez-vous besoin d’accéder à ma boutique Shopify ?
Oui, j'ai besoin d'un accès au compte Staff avec uniquement la permission « Commandes ». Je n'ai pas besoin d'accès Admin ou de facturation. C'est 100 % sécurisé et standard pour les VA.
Quelles sont vos heures de travail ?
Je suis en ligne de 9h à 1h du matin WAT (GMT+1), du lundi au samedi. Je réponds à toutes les nouvelles commandes dans les 2 heures. Ajoutez mon extra « Support Week-end » si vous avez besoin de couverture le dimanche.
Comment gérez-vous les clients en colère ?
Je reste professionnel et poli. Je respecte le ton de votre marque. Si un client est impoli, je désescalade et marque la commande pour votre revue. Pas d'arguments.
Pouvez-vous confirmer des commandes dans d'autres langues ?
Je suis spécialisé en anglais. Contactez-moi d'abord si vous avez besoin d'un support en Pidgin ou Yoruba pour les clients nigérians.
