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Je serai votre assistant virtuel qui offre un service client et un support client
Rapide, intelligent et professionnel
Je suis un assistant virtuel et un spécialiste du support client très expérimenté avec plus de 7 ans d'expertise dans l'aide aux entreprises pour rester organisées et se développer sans souci. J'ai tr...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Vous cherchez un expert en dropshipping et un support client ?
Je propose assistance virtuelle en service client et gestion de boutique. Je ne me contente pas d’accomplir des tâches, je contribue à la croissance des entreprises en fournissant des solutions professionnelles, fiables et axées sur les résultats. Je suis prêt à gérer tous vos besoins en boutique avec soin et efficacité pour satisfaire vos clients, tout en augmentant les ventes et la croissance.
Services que je propose
- Service client
- Soutien client (email, chat et téléphone)
- VA Shopify (gestion de boutique, téléchargement de produits)
- Traitement et suivi des commandes
- Remboursements partiels et contestations gagnantes
- Sourcing de produits ( sourcing en Chine )
- Gestion des clients mécontents
- Listing de produits et saisie de données
- Assistance virtuelle et tâches administratives
- Gestion des réseaux sociaux et de la messagerie
Outils avec lesquels je travaille
- Shopify / Shopify Inbox
- Freshdesk, ReAmaze
- Zendesk, Gorgias
- Intercom, ZOHO
- Mail privé, Google Mail
- CRM, systèmes de ticketing
Pourquoi me choisir
- Plus de 5 ans d’expérience et évaluations 5 étoiles
- Disponibilité 24/7, y compris le week-end
- Satisfaction à 100 % et livraison dans les délais
Avant de passer commande, veuillez m’envoyer un message pour discuter de vos besoins.
SERVICE CLIENT | SUPPORT CLIENT | SUPPORT SHOPIFY | ASSISTANT VIRTUEL
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
•
zoho
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Proposez-vous des services de Virtual Assistant et de Shopify VA ?
Oui, je propose des services de Virtual Assistant, Shopify VA et support client pour gérer les boutiques, les commandes et les demandes des clients.
Êtes-vous disponible le week-end pour le service client ?
Oui, je propose un support client et un assistance virtuelle 24/7, y compris les weekends et les jours fériés.
Pouvez-vous gérer les rétrofacturations Shopify ?
Bien sûr, je peux préparer un dossier à soumettre et joindre tous les documents avec des preuves pour gagner les rétrofacturations.
Avec quels outils avez-vous de l’expérience ?
Je travaille avec Zendesk, Gorgias, Freshdesk, ReAmaze, Kustomer, Tidio, Private Mail et d'autres systèmes CRM.
Dois-je vous contacter avant de commander ?
Oui, veuillez m'envoyer un message avant de passer commande afin que je puisse adapter le service à vos besoins.
Avis
90 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
D davidluo852
Hong Kong
Always responsive. Areas for improvement: paying better attention to detail and being more proactive would further enhance the collab experience.
6 jours
Durée
H 
Réponse du freelance
Utile?H houssanehicham
Client récurrent
Maroc
Very Professional Work Thank you
4 jours
Durée
H Réponse du freelance
Utile?G gretyriverso676
Client récurrent
États-Unis
Great services, thanks as always
9 jours
Durée
H Réponse du freelance
Utile?G gretyriverso676
Client récurrent
États-Unis
He is providing the best customer service—truly beyond words of appreciation. He’s doing an excellent job, and I’m very happy with his management.
2 semaines
Durée
Utile?L 
llcooljam
Japon
It was a pleasure to work with professional, responsive, and efficient. he quickly understood the scope of the task, followed all instructions
7 jours
Durée
H Réponse du freelance
Utile?
Avis
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D davidluo852
Hong Kong
Always responsive. Areas for improvement: paying better attention to detail and being more proactive would further enhance the collab experience.
6 jours
Durée
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Utile?H houssanehicham
Client récurrent
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4 jours
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Utile?G gretyriverso676
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États-Unis
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Utile?G gretyriverso676
Client récurrent
États-Unis
He is providing the best customer service—truly beyond words of appreciation. He’s doing an excellent job, and I’m very happy with his management.
2 semaines
Durée
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Japon
It was a pleasure to work with professional, responsive, and efficient. he quickly understood the scope of the task, followed all instructions
7 jours
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H Réponse du freelance
Utile?
