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Je serai votre gestionnaire de boutique Shopify et agent support client expert
Assistant Shopify senior et expert support client
Bonjour, je suis Hammad, spécialiste senior en support client et opérations. J’aide les marques e-commerce à offrir des expériences premium via un support professionnel par email, chat en direct et ré...
À propos de ce service
Vous cherchez un gestionnaire Shopify dédié pour transformer votre support client en succès client ?
Je ne suis pas simplement un assistant virtuel. Avec 5 ans d’expérience dans le monde de l’eCommerce et en tant que fondateur de marque, je sais que chaque ticket et chaque commande comptent pour la réputation de votre marque. Je me concentre sur la transformation de votre support client en moteur de croissance en veillant à ce que vos acheteurs soient toujours satisfaits et bien informés.
Ce que je ferai pour votre boutique :
- Gestion Shopify : Opérations quotidiennes complètes de la boutique.
- Traitement des commandes : Traitement précis et mises à jour de suivi.
- Support client : Gestion experte d’outils comme Zendesk, Freshdesk, Reamaze, Gmail, etc.
- Retours & remboursements : Gestion professionnelle des litiges et échanges.
- Rapports quotidiens : Résumés clairs de toutes les tâches et tickets réalisés.
Pourquoi moi ?
- Esprit d’entreprise : Prise en charge de votre boutique Shopify comme un fondateur.
- Expert en outils : Maîtrise de Shopify CRM, gestion des commandes et outils helpdesk.
- Fiable : Communication rapide, précision à 100 % et attitude orientée résolution de problèmes.
Faisons avancer vos commandes. Contactez-moi ou passez votre commande pour commencer !
FAQ
Traduction automatique
Proposez-vous des offres personnalisées si mes besoins sont différents ?
Oui, absolument. Chaque boutique Shopify a des besoins uniques. Contactez-moi avec vos exigences spécifiques, et je créerai une offre adaptée au volume et au budget de votre boutique.
Comment allez-vous gérer les données sensibles et les identifiants de connexion de ma boutique ?
Je prends la sécurité très au sérieux. Vous pouvez m’ajouter en tant que membre du personnel sur Shopify avec des permissions limitées. Pour d’autres outils, nous pouvons utiliser des méthodes de partage sécurisées pour garantir la protection de vos données.
Aurais-je des mises à jour sur les tâches effectuées quotidiennement ?
Oui. Je crois en une communication transparente. Vous recevrez un rapport résumé à la fin de chaque journée ou shift, détaillant les tickets résolus, les commandes traitées et tout problème important abordé.
