J’assurerai un assistant virtuel pour les appels clients, le chat et le support par e-mail

Je privilégie les réponses rapides et m'efforce de répondre aux demandes en quelques minutes pendant les heures d'ouverture. Pour l'assistance par e-mail, je garantis une réponse sous 24 heures.

La satisfaction de mes clients est ma priorité absolue. J'interagis avec eux avec courtoisie, j'écoute attentivement leurs préoccupations et je leur propose des solutions efficaces et adaptées à leurs besoins. J'assure également un suivi afin de m'assurer que leurs problèmes sont résolus.

Mes services d'assistance virtuelle couvrent un large éventail de tâches telles que la gestion des e-mails, la planification de rendez-vous, la saisie de données, la gestion des médias sociaux et toute autre tâche administrative pour laquelle vous pourriez avoir besoin d'aide.

Oui, je suis flexible avec mes horaires de travail et je peux m'adapter à différents fuseaux horaires pour répondre aux besoins de votre entreprise, en veillant à ce que vos clients reçoivent une assistance quand ils en ont besoin.

Absolument ! Je comprends que chaque entreprise est unique, c'est pourquoi je propose des forfaits personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques en matière de support client et d'assistance virtuelle.

Contactez-moi simplement pour me faire part de vos besoins et nous discuterons des détails. Une fois que nous aurons convenu du périmètre des travaux, je vous accompagnerai immédiatement pour contribuer à la prospérité de votre entreprise.

Basic est une période d'essai unique de 5 heures couvrant le chat en direct et le support par email — idéal pour tester si cela vous convient avant de vous engager. Standard (20 heures/semaine) et Premium (40 heures/semaine) incluent un support téléphonique complet et des réponses sur les réseaux sociaux, pour les entreprises qui ont besoin d'une couverture dédiée et continue.

Vous pouvez commander n'importe quel service directement — pas besoin de m'envoyer un message au préalable. Si vous avez des exigences spécifiques ou si vous n'êtes pas sûr du service qui vous convient, n'hésitez pas à me contacter en amont et je vous aiderai à faire le bon choix.

Oui.Je peux mettre à jour HubSpot, GoHighLevel ou tout autre CRM que vous utilisez. Après chaque appel, chat ou e-mail, j’enregistre les détails pour que vos leads et vos dossiers clients restent à jour.

Oui. Je prends les rendez-vous directement dans votre agenda, j’envoie les confirmations et je gère les replanifications et les annulations. Partagez simplement vos disponibilités et vos règles de réservation.