Je fournirai un support client expert par chat en direct et par email pour votre entreprise
Spécialiste du support client, assistant virtuel, appelant à froid, prise de rendez-vous
À propos de ce service
Fatigué de perdre des clients à cause d’un support lent ou peu serviable ? Je suis là pour vous aider.
Je suis Hammad, spécialiste du support client avec plus de 4 ans d’expérience à distance, aidant des entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Australie à offrir un service rapide, professionnel et fiable.
Avec 27 avis cinq étoiles uniquement sur ce service, mes clients me font confiance pour représenter leur marque et fidéliser leurs clients.
Ce que je gère :
Support chat en direct (site web, Shopify, WooCommerce)
Support par email et gestion de la boîte de réception
Suivi des commandes, remboursements et retours
Résolution des réclamations et gestion des escalades
Suivi client et gestion de la satisfaction
Outils avec lesquels je travaille :
Zendesk · Freshdesk · HubSpot · Salesforce
Zoho · Intercom · Gorgias · Shopify · WooCommerce
Pourquoi les clients me choisissent :
Réponse rapide ; je traite vos clients comme si c’étaient les miennes
Disponible 7 jours sur 7
Plus de 75 commandes réalisées sur tous les services
Courant en anglais, ourdou et punjabi
Je travaille avec vos outils et systèmes existants ; aucun coût supplémentaire pour vous en logiciels.
Contactez-moi avant de commander pour que nous discutions de vos besoins précis, et je préparerai le package adapté pour vous.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Avec quelle rapidité pouvez-vous répondre aux demandes des clients ?
Je privilégie les réponses rapides et m'efforce de répondre aux demandes en quelques minutes pendant les heures d'ouverture. Pour l'assistance par e-mail, je garantis une réponse sous 24 heures.
Comment assurez-vous la satisfaction client ?
La satisfaction de mes clients est ma priorité absolue. J'interagis avec eux avec courtoisie, j'écoute attentivement leurs préoccupations et je leur propose des solutions efficaces et adaptées à leurs besoins. J'assure également un suivi afin de m'assurer que leurs problèmes sont résolus.
Que comprend votre service d’assistance virtuelle ?
Mes services d'assistance virtuelle couvrent un large éventail de tâches telles que la gestion des e-mails, la planification de rendez-vous, la saisie de données, la gestion des médias sociaux et toute autre tâche administrative pour laquelle vous pourriez avoir besoin d'aide.
Pouvez-vous travailler dans différents fuseaux horaires ?
Oui, je suis flexible avec mes horaires de travail et je peux m'adapter à différents fuseaux horaires pour répondre aux besoins de votre entreprise, en veillant à ce que vos clients reçoivent une assistance quand ils en ont besoin.
Proposez-vous des forfaits personnalisés en fonction de besoins spécifiques ?
Absolument ! Je comprends que chaque entreprise est unique, c'est pourquoi je propose des forfaits personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques en matière de support client et d'assistance virtuelle.
Comment démarrer avec vos services ?
Contactez-moi simplement pour me faire part de vos besoins et nous discuterons des détails. Une fois que nous aurons convenu du périmètre des travaux, je vous accompagnerai immédiatement pour contribuer à la prospérité de votre entreprise.
27 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
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roostaman
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Australie
Very good.
13 jours
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roostaman
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Australie
Very good.
2 jours
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aschuller_83
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États-Unis
Great work!
8 jours
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Réponse du freelance
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aschuller_83
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Great work as always
6 jours
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