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Je fournirai un support client e-commerce et une assistance virtuelle
Assistant virtuel
Je suis un professionnel attentif aux détails, avec de l'expérience dans les opérations de commerce électronique, le marketing numérique, la gestion de données et le support administratif. Je suis com...
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support fiable pour vos clients e-commerce et vos tâches administratives quotidiennes ?
Je propose une assistance virtuelle pour le commerce électronique axée sur le support client par email et chat, les questions liées aux commandes et les tâches administratives.
Je peux aider avec :
- Support client par email et chat
- Questions des clients et réponses FAQ
- Statut des commandes et assistance de base
- Questions sur les informations produits
- Gestion des messages clients
- Mises à jour Excel et Google Sheets
- Tâches administratives de base pour le commerce électronique
Mon expérience inclut la gestion des opérations e-commerce, le marketing digital, la création de rapports de données et le support administratif. Je peux suivre vos SOP, FAQ, modèles et directives de marque pour maintenir une communication client organisée et cohérente.
Forfait de base : 1 heure de support.
Veuillez m’envoyer un message avant de commander pour un support continu ou personnalisé.
Langue:
Anglais
•
Vietnamien
Fuseau horaire:
UTC jour
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Fournissez-vous un support client par email et chat en direct ?
Oui. Je peux aider avec les questions des clients par email et chat, FAQ, mises à jour de commandes, informations sur les produits et autres tâches de support de base selon vos directives.
Proposez-vous un support téléphonique ou par appel ?
Non. Ce service se concentre actuellement uniquement sur le support client écrit via email et chat.
Pouvez-vous suivre mes SOP, FAQ et modèles de réponse ?
Oui. Je peux suivre vos SOP, FAQ, modèles de réponse et directives de marque pour assurer une communication client cohérente et organisée.
Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait de base ?
Le forfait de base comprend 1 heure de support client ou de travail administratif lié à l’e-commerce. Des heures supplémentaires peuvent être ajoutées si nécessaire.
