Je fournirai des services de centre d'appels virtuels de qualité

Bienvenue sur mon service, je m’appelle Hanook Pervaiz,

Suite à la forte demande pour mon service qui offre qualité et résultats à mes clients, j’ai maintenant une équipe d’agents de support client formés professionnellement sous ma supervision directe, prête à fournir un support de centre d’appels entrant et sortant dynamique et professionnel pour votre entreprise.

Les besoins et objectifs de chaque client étant uniques, nos services de centre d’appels sont adaptés en conséquence.

Répondre aux appels entrants et aux emails des clients

Gérer et résoudre les réclamations des clients

Vendre des produits et enregistrer les commandes des clients dans le système informatique

Identifier et escalader les problèmes aux superviseurs

Fournir des informations sur les produits et services aux clients

Rechercher les informations nécessaires en utilisant les ressources disponibles

Rechercher, identifier et résoudre les réclamations des clients à l’aide des logiciels appropriés

Traiter les commandes, formulaires et demandes

Documenter toutes les informations d’appel selon les procédures opérationnelles standard

Reconnaître, documenter et alerter la direction

Faire un suivi des appels clients si nécessaire

Traitement des commandes

Réservations

Help Desk

Chat en direct

N’hésitez pas à me contacter.