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Je serai votre assistant virtuel pour le commerce en ligne, le support client, les ventes et le chat en direct
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Je parle Allemand, Grec, Français, Espagnol, Russe, Anglais
10 commandes terminées
Votre assistant virtuel amical et expert en support e-commerce
Chez Hashora, je propose une assistance virtuelle fiable, du chat en direct et du support client pour le commerce en ligne. Je m'occupe des emails, des demandes sur les réseaux sociaux, de la gestion ...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Je propose une assistance virtuelle de qualité axée sur le support client en eCommerce, la satisfaction client et le support en direct. Je gère les demandes des clients par email, chat et messagerie avec rapidité, précision et professionnalisme. De la gestion des rendez-vous au suivi des interactions en passant par la livraison de rapports de synthèse détaillés, je veille à ce que vos clients se sentent valorisés et soutenus.
En externalisant ces tâches à moi, vous gagnez du temps, augmentez la satisfaction client et renforcez la réputation de votre marque. Je m’engage à fournir une assistance fiable, proactive et amicale qui aide votre entreprise à se développer et à fidéliser vos clients !
Objectif:
Business
Mon portfolio
Autres services de Assistant virtuel I Offre
FAQ
Traduction automatique
Quelles plateformes supportez-vous pour le service client ?
Je propose un service client pour Shopify, Amazon, WooCommerce, Etsy et TikTok Shops. Je peux également gérer les demandes des clients sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter.
Quelle est votre rapidité de réponse aux demandes des clients ?
Je m'efforce de répondre rapidement avec un SLA (Service Level Agreement) d'une minute pour les demandes via chat en direct et email. Mon objectif est de garantir à vos clients une assistance rapide et efficace.
Fournissez-vous un support client 24h/24 et 7j/7 ?
Oui ! Je suis disponible 24/7 pour que vos clients soient toujours pris en charge, peu importe les fuseaux horaires ou les heures de pointe.
Pouvez-vous gérer un volume élevé de demandes clients ?
Absolument ! J'ai de l'expérience dans la gestion de demandes clients en volume élevé, en veillant à ce que chaque client reçoive un service personnalisé et professionnel.
Pouvez-vous aider avec les réclamations clients et les chargebacks ?
Oui, j'ai de l'expérience dans la gestion des réclamations clients, des demandes de remboursement, des chargebacks et dans la résolution efficace et professionnelle de tout litige.
Gérerez-vous l'ensemble de mon système de support client ?
Oui, je propose une gestion complète du service client, incluant le chat en direct, le support par email, le suivi des commandes, les retours, et plus encore. Je peux gérer entièrement vos opérations de support ou intervenir selon vos besoins.
Proposez-vous un support continu ou à long terme ?
Oui ! Je propose un support à court et à long terme. Si vous avez besoin d’un support continu, je propose également des options d’abonnement pour des contrats mensuels ou bimensuels.
Comment gérez-vous les informations confidentielles des clients ?
Je privilégie la confidentialité et la vie privée des clients. Toutes les données clients sont traitées de manière sécurisée, et je respecte les pratiques standard de l'industrie pour protéger les informations sensibles.
Avis
5 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
F freddieleo6
Royaume-Uni
Ahmed is such a humble and cooperative person. If you are looking someone who took care of your work. Do contact him.
Jusqu’à 50 $US
Prix
2 jours
Durée
Utile?W williamolive12
États-Unis
Great experience working with this virtual assistant. Communication was clear, tasks were handled efficiently, and everything was delivered on time. Highly recommended.
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?M mazie_hammes
Royaume-Uni
I run an online clothing brand and I was losing customers simply because I couldn't keep up with all the DMs, comments, and emails coming in. This seller took over and everything changed. They created response templates for common questions like order tracking and shipping that saved so much time, and...
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?Q 
queen_boyle
États-Unis
I was handling all customer support for my electronics store by myself and it was completely burning me out. I hired this seller and the difference was immediate. They jumped right into Tidio and managed live chats like a pro, brought our email response time down drastically, and handled refund requests...
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?H hamzatanveer_66
Client récurrent
Émirats Arabes Unis
I had a great experience with their customer service! They were professional, quick to respond, and handled all my messages efficiently. Communication was smooth, and they managed client queries and appointments with care. Highly recommend for anyone looking for reliable and friendly customer support!
Jusqu’à 50 $US
Prix
1 jour
Durée
Utile?
Avis
5 avis concernant ce service
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Royaume-Uni
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Jusqu’à 50 $US
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États-Unis
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Jusqu’à 50 $US
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1 jour
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Royaume-Uni
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Client récurrent
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Jusqu’à 50 $US
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1 jour
Durée
Utile?
