Bonjour ! Je suis un professionnel certifié ServiceNow avec les certifications CAD, CIS, CSA et Instructor NextGen. Je suis ici pour transformer vos défis ServiceNow en solutions efficaces et simplifiées.
Ce que je propose :
- Développement et scripting : applications personnalisées, règles métier, scripts client, scripts inclus, GlideAjax, actions UI, ACLs et flux de travail automatisés.
- Configuration ITSM : gestion des incidents, problèmes, changements, catalogue de services, CMDB, gestion des actifs, base de connaissances et configuration SLA.
- Automatisation et flux de travail : Flow Designer, producteurs d’enregistrements, règles d’affectation, agent virtuel, éléments de catalogue et notifications.
- Services d’intégration : API REST/SOAP, API REST scriptées, LDAP/SSO, Azure DevOps, intégrations tierces et actions email.
- Expérience utilisateur : widgets du Service Portal, configuration d’app mobile, politiques UI, politiques de données et interfaces personnalisées.
- Modules spécialisés : GRC, SPM, SecOps, HR Service Delivery et implémentations ATF.
Vous obtenez :
- Un code propre, documenté et suivant les meilleures pratiques
- Des solutions conformes aux standards ServiceNow
- Un transfert de connaissances et un support continu
- Une livraison rapide avec un souci de qualité
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