Je vais créer un service auto-assisté AI Amazon connect

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Hans B
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À propos de ce service

Traduction automatique

Je concevrai et déploierai un agent intelligent d'auto-assistance AI utilisant Amazon Connect, aidant vos clients à résoudre leurs problèmes plus rapidement tout en réduisant le temps d'appel et la charge de travail des agents.

Que vous ayez besoin d’un IVR vocal, d’un chatbot ou d’une solution hybride d’auto-assistance, je peux créer une configuration évolutive et sécurisée adaptée à vos besoins commerciaux.



Ce que je propose


  • Conception du flux de contact Amazon Connect
  • Auto-assistance alimentée par AI (Voix & Chat)
  • Intégration du chatbot Amazon Lex
  • Logique basée sur Lambda pour la prise de décision dynamique
  • Rebasculer vers des agents en direct si nécessaire
  • Tests, optimisation et déploiement


  • Expertise du modèle

    • IA générative

  • Secteur

    • Autres

  • Langue

    • Anglais
    • Français

  • Expertise technique

    • Machine learning (supervisé, non supervisé, renforcement)

Découvrez Hans B

Hans B
4,9(3)
  • DeMaurice
  • Membre depuisnov. 2024
  • Temps de réponse moy.8 heures
  • Dernière commande3 semaines

  • Langues

    Français, Anglais
With over 10 years of experience in delivering intelligent products and services for IT institutions and telecommunication providers, I bring a wealth of expertise to the table. My international exposure includes working extensively in France and across the globe, allowing me to understand diverse business environments and challenges. Core Skills and Expertise: ✅ Cisco Collaboration & UCCE: Troubleshooting, deployment, and support. ✅ Microsoft Teams Telephony: Setting up robust communication solutions for teams. ✅ AWS Connect: Deploying and maintaining cloud-based contact center solutions.

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