Je vais créer une plateforme de téléphonie avec agent vocal IA ou un système de centre d'appels en temps réel


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À propos de ce service
Traduction automatique
Vous développez un système d'appel basé sur l'IA ? Je crée des plateformes vocales IA prêtes pour la production, depuis zéro.
Ce que je propose :
- Agents vocaux IA qui gèrent les appels entrants et sortants
- Transcription en temps réel, conversation avec LLM, et pipelines de synthèse vocale
- Intégration téléphonie Asterisk/FreeSWITCH avec trunk SIP
- Gestion du barge-in : l'IA s'arrête de parler lorsque l'appelant interrompt
- Détection de messagerie vocale (AMD) avec détection de la langue
- Enregistrement des appels (pistes séparées pour l'appelant et l'agent en stéréo)
- Transfert en direct vers un opérateur avec transfert du contexte
- Gestion de campagnes pour la numérotation sortante
- Tableaux de bord administratifs avec surveillance en direct des appels
- Metrics Prometheus et journalisation structurée
Idéal pour :
- Plateformes de centres d'appels IA
- Automatisation des ventes/support sortants
- Produits d'agents vocaux IA
- Remplacement de l'IVR par une IA conversationnelle
- Bots de prise de rendez-vous et de confirmation
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Découvrez Ibrahim E
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FAQ
Traduction automatique
L'IA peut-elle gérer des appels dans ma langue ?
A : Oui. Le système supporte plus de 99 langues en utilisant Faster-Whisper pour la reconnaissance vocale et peut détecter automatiquement la langue de l'appelant par segment audio. L'arabe, le russe, l'espagnol, le français, l'hindi, l'ouzbek, le turc et bien d'autres sont supportés. Vous choisissez quelles langues activer dans le panneau d'administration.
Ai-je besoin de mes propres numéros de téléphone et trunks SIP ?
Vous aurez besoin d'au moins un DID (numéro de téléphone) pour tester. La configuration du trunk peut être incluse dans le périmètre du projet.
L'AI peut-elle transférer les appels à un agent humain en direct ?
Oui. Lorsque l'IA décide qu'elle a besoin d'un humain (ou si l'appelant en demande un), l'appel est transféré à une file d'attente d'opérateurs via le routage standard Asterisk. L'agent voit la transcription de la conversation et le contexte avant de répondre. L'enregistrement continue pendant le transfert.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Trois choses : (1) quelles langues parlent vos appelants, (2) vos détails de trunk SIP ou l'autorisation d'en créer un, (3) un appel de 30 minutes pour valider les décisions d'architecture. Tout le reste, je peux le gérer.
1 avis concernant ce service
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Collaboration en cours5 huge stars. Very happy in every way!
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Prix
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