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Je fournirai un support téléphonique professionnel et un service client
Représentant du support client par email, chat et téléphone
Un bon support client est simple : écouter, comprendre le problème et faciliter la vie du client. C’est ainsi que j’aime travailler.
Depuis plus de 4 ans, je travaille avec des clients et des clients...
À propos de ce service
Un appel téléphonique peut changer la perception qu’un client a de votre entreprise.
Je propose un support téléphonique amical et professionnel pour les entreprises qui ont besoin d’une personne fiable pour parler avec leurs clients.
Fort de plus de 4 ans d’expérience en contact avec la clientèle, je suis à l’aise pour gérer :
Appels entrants de clients
Suivis sortants
Questions des clients
Gestion des réclamations
Soutien pour commandes et comptes
Confirmation de rendez-vous
Suivis clients
Mises à jour CRM et notes d’appel
Ma méthode en service client est simple : écouter d’abord, comprendre le problème, parler clairement et trouver la meilleure solution possible.
Je peux suivre vos scripts d’appel, FAQ, processus et directives de marque. Je suis également à l’aise pour apprendre votre CRM ou logiciel d’appel.
Que vous ayez besoin d’un support téléphonique pour quelques heures ou d’une assistance continue, je suis prêt à soutenir votre entreprise.
Veuillez m’envoyer un message avant de commander pour que nous puissions discuter de votre volume d’appels, de vos horaires de travail et de vos besoins.
FAQ
Traduction automatique
Gérez-vous les appels entrants et sortants ?
Oui. Je peux gérer les appels entrants des clients et les suivis sortants selon vos besoins.
Pouvez-vous suivre notre script d’appel ?
Oui. Je peux suivre votre script, FAQ, directives et processus de service client.
Pouvez-vous travailler avec des clients américains ?
Oui. J’ai de l’expérience dans la communication avec des clients internationaux, y compris ceux basés aux États-Unis.
Pouvez-vous gérer des clients difficiles ?
Oui. Je reste calme, écoute attentivement et me concentre sur la compréhension du problème avant de chercher la meilleure solution.
Pouvez-vous travailler à long terme ?
Oui. Je suis disponible pour un support téléphonique à court terme ou en continu. Veuillez m’envoyer un message pour discuter du planning et de la charge de travail.
Pouvez-vous utiliser notre CRM ou logiciel d’appel ?
Oui. Je suis à l'aise pour apprendre de nouveaux outils et suivre votre flux de travail existant.
