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Je serai votre agent de support bilingue WhatsApp et chat en direct
Support bilingue WhatsApp et chat en direct pour les entreprises américaines
Aider les entreprises américaines à répondre rapidement à leurs clients hispanophones, avant la concurrence.
Locuteur natif espagnol en Équateur, travaillant selon les heures américaines. Je gère :
- ...
À propos de ce service
Chaque message non répondu est un client perdu.
Vos clients hispanophones vous envoient un message à 20h, le week-end, pendant vos heures de pointe. Si personne ne répond dans les premières minutes, ils se tournent vers votre concurrent.
Je comble cette lacune. Je suis un locuteur natif espagnol basé en Équateur, travaillant selon les fuseaux horaires des États-Unis.
Ce que je fais pour vous :
- Répondre sur WhatsApp, chat en direct, email et réseaux sociaux en anglais et en espagnol
- Qualifier les prospects et recueillir les informations nécessaires avant que vous y consacriez du temps
- Prendre des rendez-vous directement sur votre calendrier et envoyer des rappels
- Maintenir votre CRM propre et à jour
- Vous envoyer un rapport clair de ce qui est arrivé et de ce qui nécessite votre attention
Avec qui je travaille :
Cabinets d'avocats, cliniques, entrepreneurs, agences immobilières et entreprises de services qui reçoivent des demandes en espagnol et ne peuvent pas se permettre des réponses lentes.
Comment nous commençons :
Dites-moi quelles heures vous souhaitez couvrir et comment vous souhaitez que vos clients soient traités. Je suivrai votre ton, vos règles et votre processus, pas un script générique.
Contactez-moi avant de commander pour que nous puissions organiser votre couverture correctement.
Langue:
Anglais
•
Espagnol
Modèle de travail:
Assistance hebdomadaire
•
Acompte mensuel
Industrie:
E-Commerce
•
Droit
•
Immobilier
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
Dans quels fuseaux horaires pouvez-vous intervenir ?
Je travaille selon les fuseaux horaires des États-Unis - Est, Central, Montagne et Pacifique. Dites-moi quelles heures vous souhaitez couvrir et j’adapterai mon emploi du temps.
À quelle vitesse répondez-vous aux messages ?
En moins de 5 minutes pendant les heures convenues. La rapidité est essentielle — la plupart des prospects vont à celui qui répond en premier.
Parlez-vous couramment espagnol et anglais ?
L'espagnol est ma langue maternelle. Je maîtrise l'anglais à l'écrit, ce qui est indispensable pour le support chat et email.
Avec quelles plateformes travaillez-vous ?
WhatsApp Business, widgets de chat en direct, email, messages Instagram et Facebook. Je peux aussi travailler dans votre CRM si vous en avez un.
Suivrez-vous mes scripts et mon ton ?
Oui. Avant de commencer, vous me dites comment vous souhaitez que vos clients soient traités et ce que je peux ou ne peux pas promettre. Je suis vos règles, pas un modèle générique.
