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Je serai votre assistant virtuel WooCommerce pour la gestion des produits et le support
Je suis un assistant virtuel Shopify aidant les propriétaires de boutiques à gagner du temps sur la gestion quotidienne.
Je me spécialise dans :
- Listing de produits — titres, descriptions, images, v...
À propos de ce service
Gérer une boutique WooCommerce signifie jongler avec WordPress, le plugin WooCommerce, les données produits et les messages clients en même temps, et chaque heure consacrée à cela est une heure non consacrée à faire croître votre entreprise. C'est là que j'interviens.
J'aide les propriétaires de boutiques WooCommerce avec :
Gestion des produits
- Téléchargement de produits avec titres, descriptions, prix et attributs
- Configuration des variations de produits (taille, couleur, etc.)
- Titres et descriptions optimisés pour le SEO
- Téléchargement et mise en forme d'images de haute qualité
- Organisation des produits en catégories et tags
- Importation en masse via CSV
Gestion des commandes
- Traitement et suivi des commandes via le tableau de bord WooCommerce
- Coordination avec les fournisseurs (dropshipping ou stock interne)
- Mise à jour du statut des commandes et des numéros de suivi
- Gestion des remboursements, annulations et échanges
- Surveillance des niveaux de stock et signalement des faibles inventaires
Support client
- Réponse aux emails clients et aux formulaires de contact WooCommerce/WordPress
- Gestion des FAQ, demandes de renseignements et réclamations de manière professionnelle
- Gestion des avis produits et relances
- Maintenir des temps de réponse rapides et satisfaire les clients
Pourquoi travailler avec moi ?
- À l'aise pour travailler dans le tableau de bord WordPress et WooCommerce
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Accès administrateur WordPress (ou un rôle utilisateur avec permissions sur les produits et commandes), vos infos produits sous forme de feuille de calcul/CSV, et images des produits. Pour le support, j'aurai besoin d'accéder à votre boîte de réception support ou aux notes de commande WooCommerce.
Travaillez-vous avec n'importe quel thème ou configuration WooCommerce ?
Oui — je travaille avec le thème et la configuration de plugin que vous utilisez déjà (par exemple Astra, Storefront, Divi). Je ne crée pas ni ne personnalise les thèmes, je gère simplement les listings, commandes et support dans votre site existant.
Pouvez-vous gérer les importations CSV en masse ?
Oui, en utilisant l'importateur intégré de WooCommerce ou le Product CSV Import Suite, selon ce que votre boutique possède déjà installé.
Quel est votre délai de réponse pour les messages clients ?
Réponses le jour même pendant les jours de support actif, selon les heures convenues pour chaque commande.
Pouvez-vous traiter les remboursements et les annulations ?
Oui, à condition que vous fournissiez votre politique de remboursement et que vous accordiez les permissions WooCommerce nécessaires.
