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Je vais analyser les données clients et améliorer l'expérience client
La livraison est essentielle
Je suis un spécialiste du support client dédié, axé sur la fourniture d'expériences client exceptionnelles. Je gère les demandes, résous les problèmes efficacement et construis des relations positives...
À propos de ce service
Bonjour, propriétaire d'entreprise !
Vous cherchez un spécialiste du support client fiable et professionnel ? Vous êtes au bon endroit.
Je vous aiderai à gérer vos interactions avec les clients et à garantir que chaque client reçoive un support rapide, amical et efficace.
Ce que je propose :
- Support par email
- Support via chat en direct
- Support sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn)
- Outils CRM (Zendesk, Freshdesk, HubSpot, etc.)
- Suivi des commandes et demandes clients
- Gestion des réclamations
Avec mon expérience en analyse de données, je surveille également le comportement des clients, identifie les tendances et fournis des insights pour améliorer votre expérience client et votre fidélisation.
Je suis attentive aux détails, patiente et engagée à fournir un service de haute qualité qui satisfait vos clients.
Envoyez-moi un message avant de passer commande pour que nous puissions discuter de vos besoins.
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
•
Autres
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
zendesk
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salesforce
•
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
FAQ
Traduction automatique
Quel type de support client proposez-vous ?
Je fournis un support par email, support via chat en direct, support téléphonique et service client sur les réseaux sociaux selon votre forfait.
Utilisez-vous des outils CRM ?
Oui, j'ai de l'expérience avec des outils CRM tels que Zendesk, Freshdesk et HubSpot pour gérer efficacement les interactions avec les clients.
Quelles sont vos horaires de travail?
Je suis flexible et peux m'adapter à votre fuseau horaire et à votre planning de travail préférés.
