Je vais améliorer vicidial avec des agents vocaux IA et l'automatisation des appels
Architecte en voix IA et centre de contact
À propos de ce service
Je vais intégrer des agents vocaux IA avec votre système VICIdial existant en utilisant NextGenSwitch. La configuration peut inclure des appels IA entrants et sortants, la qualification de leads, le transfert à un agent en direct, l'automatisation de campagnes, l'intégration API/webhook, la gestion des dispositions, l'intégration CRM et des flux d'appels personnalisés. Ce service concerne les systèmes VICIdial en fonctionnement ; l'installation et l'utilisation continue de l'IA, TTS, STT, LLM, SIP et la téléphonie sont facturés séparément.
Fournisseur:
VICIdial
•
Asterisk
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Dois-je déjà avoir VICIdial installé ?
Oui. Ce service concerne principalement l'intégration d'agents vocaux IA avec un système VICIdial en fonctionnement. La nouvelle installation de VICIdial peut être discutée séparément.
L'IA peut-elle transférer les appels aux agents VICIdial en direct ?
Oui. L'IA peut qualifier l'appelant ou le lead et transférer l'appel à un agent VICIdial disponible selon votre flux de travail.
Pouvez-vous configurer des campagnes IA sortantes ?
Oui. Je peux configurer des campagnes sortantes alimentées par IA pour la qualification de leads, les appels de vente, les rappels, les enquêtes, la confirmation de commande et d'autres cas d'utilisation.
Pouvez-vous intégrer plusieurs agents vocaux IA ?
Oui. Plusieurs agents IA peuvent être configurés pour différentes campagnes, départements, langues ou flux d'entreprise.
Les coûts liés à l'utilisation de l'IA, TTS, STT et LLM sont-ils inclus ?
Le prix du package couvre la configuration et l'intégration. Les coûts d'utilisation continue de TTS, STT, LLM, SIP, téléphonie et IA sont séparés. Une utilisation limitée peut être incluse pour les tests d'implémentation.
Puis-je utiliser mes propres comptes d'IA ou de fournisseur vocal ?
Oui. Selon le projet, je peux intégrer des fournisseurs tiers supportés ou configurer la solution en utilisant les services IA gérés par NextGenSwitch.
Pouvez-vous intégrer CRM, API ou webhooks ?
Oui. Je peux connecter VICIdial et le flux de travail IA avec des CRM, sites web, applications, REST API et webhooks.
Pouvez-vous intégrer CRM, API ou webhooks ?
Oui. Je peux connecter VICIdial et le flux de travail IA avec des CRM, sites web, applications, REST API et webhooks.
Pouvez-vous personnaliser la conversation IA pour mon activité ?
Oui. Je peux personnaliser les prompts, les flux d'appels, les questions de qualification, le routage, les dispositions, la transmission à un humain et l'automatisation selon vos besoins commerciaux.
Fournissez-vous un soutien après l'achèvement?
Oui. Un support de base après la livraison pour les problèmes de configuration et de test est inclus. La maintenance et l'optimisation continues peuvent être organisées séparément.
