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Je serai votre gestionnaire professionnel de chat sur les réseaux sociaux et VA support client
Fort d'une solide expérience en gestion de données en environnement de bureau, je gère une large gamme de tâches de saisie de données, de documentation et de MS Office avec précision et rapidité. J’ai...
À propos de ce service
Je m’appelle Ihtisham, et j’ai 4 ans d’expérience réelle en support client chez Faisal Movers (FMX), où je gérais des milliers de demandes clients chaque jour via appels, emails, WhatsApp et chat sur les réseaux sociaux. Je comprends à quel point des réponses rapides et polies sont importantes pour toute entreprise.
Avec mon expérience, je suis un diplômé avec d’excellentes compétences en communication, une attitude calme et une approche professionnelle du travail. Je peux gérer vos clients efficacement et améliorer leur expérience.
Ce que je peux faire pour vous
Support par email
Réponses aux messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.)
Support chat en direct
Gestion des demandes clients
Aide pour commandes/réservations
Gestion des réclamations
Communication professionnelle et polie
Rapports synthétiques
Confidentialité totale des données
Pourquoi me choisir ?
Plus de 4 ans d’expérience pratique (Faisal Movers FMX)
Réponse rapide
Relation client professionnelle
Diplômé et bien articulé
Communication amicale et polie
Livraison à temps
VA fiable à long terme
Si vous cherchez un professionnel qui gère vos clients de manière responsable, polie et ponctuelle, je suis là pour soutenir votre entreprise.
Travaillons ensemble et développons votre marque !
Type de service:
Autres
Langue:
Anglais
•
Japonais
•
Ourdou
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Zoho Desk
FAQ
Traduction automatique
1. Quel type de support client fournissez-vous ?
Je propose un support professionnel par email, des réponses aux messages sur les réseaux sociaux, la gestion du chat en direct et une assistance client générale. Je garantis une communication rapide, polie et précise pour vos clients.
2. Avez-vous une expérience réelle en service client ?
Oui ! J’ai 4 ans d’expérience en support client chez Faisal Movers (FMX), où je gérais appels, chats, emails, réclamations et assistance pour les réservations au quotidien.
Quelles plateformes gérez-vous ?
Je peux gérer Facebook, Instagram, WhatsApp, les systèmes de chat sur site web, les boîtes mail, et les outils de ticketing CRM comme Zoho, Freshdesk, Zendesk et Intercom.
4. Mes données et informations clients resteront-elles en sécurité ?
Absolument. Je respecte des règles strictes de confidentialité. Vos données, informations clients et identifiants resteront 100 % confidentiels.
5. Dans quel fuseau horaire travaillez-vous ?
Je suis disponible pour des horaires flexibles et peux m’adapter à votre fuseau horaire préféré (US, UK, CA, AU, etc.).
6. Pouvez-vous gérer un volume élevé de messages ?
Oui, je suis habitué à traiter un grand nombre de demandes chaque jour. Je peux gérer efficacement et professionnellement des comptes très actifs.
7. Proposez-vous un support client à long terme ?
Oui ! Je suis disponible pour un support quotidien, hebdomadaire et à long terme. Si vous avez besoin d’un VA support client permanent, je peux travailler avec vous de façon régulière.
8. Pouvez-vous travailler avec mon logiciel CRM ou helpdesk ?
Oui, je peux utiliser Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk, Intercom, Tidio, LiveChat, HubSpot, ActiveCampaign et bien d’autres outils.
9. De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
Il me suffit de : Accéder à votre boîte mail ou plateforme de chat Vos directives ou scripts (si disponibles) Détails de votre entreprise/service C’est tout — je m’occupe du reste.
