Je vais tester votre chatbot IA et repérer les erreurs de service client

Votre chatbot IA donne-t-il des réponses incorrectes, confuses ou frustrantes ?

Je vais tester manuellement votre chatbot sur votre site web ou application et identifier les problèmes pouvant entraîner la perte de clients, une mauvaise expérience utilisateur ou des demandes de support inutiles.

Je vérifierai :

Réponses incorrectes ou trompeuses

Flux de conversation cassés

Réponses répétitives ou robotisées

Mauvaise gestion des questions peu claires

Réponses de secours manquantes

Problèmes de ton et de grammaire

Liens et boutons cassés

Problèmes de transfert vers un agent humain

Utilisabilité et compatibilité navigateur

Erreurs de service client

Vous recevrez un rapport clair avec les résultats du test, des captures d'écran, la gravité des problèmes et des recommandations de correction. Les forfaits Standard et Premium peuvent également inclure des captures annotées et un enregistrement d'écran.

Je peux tester des chatbots utilisés sur Shopify, WordPress, des sites SaaS, des plateformes de support client et autres applications web.

Veuillez me contacter avant de commander si votre chatbot nécessite un accès login ou des instructions de test particulières.

Note : Ce service se concentre sur le test manuel de la fonctionnalité et de l'utilisabilité. Il n'inclut pas de tests de pénétration ni d'audits de sécurité avancés.